Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОП РИТЕЙЛ"

№29260791000121909579

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• при рассмотрении обращения потребителя вх. № 29-00-01-1515/ж-2026, поступившего 05.05.2026 г., установлено следующее. ООО «Топ Ритейл», возможно, посредством сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с URL адресом: https://www.wildberries.ru/ реализовало товар (houseUp Пылесос вертикальный моющий беспроводной) ненадлежащего качества (при включении выдает голосовую ошибку – «бак заполнен грязной водой» и отключается). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  На основании частей 1,4 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. В силу постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество, которого соответствует договору. Согласно п. 4 ст. 4 Закона РФ № 2300-1, согласно которому при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Согласно абз. 1 п. 2 ст. 7 Закона РФ № 2300-1, согласно которому изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). С учетом вышеизложенного, ООО «Топ Ритейл, возможно, реализовало товар (houseUp Пылесос вертикальный моющий беспроводной) ненадлежащего качества (при включении выдает голосовую ошибку – «бак заполнен грязной водой» и отключается), что является признаками нарушений обязательных требований п. 1 ст. 4, п. 4 ст. 4, абз. 1 п. 2 ст. 7 Закона РФ № 2300-1.