Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР"
№29260791000122085308
🔢 ИНН:
7728551528
🆔 ОГРН:
1057747320278
📍 Адрес:
163046, обл. Архангельская, г. Архангельск, ул. Воскресенская, д 20
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.06.2026
🎯
Основание проведения
В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее – Правил) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в о... Еще...В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее – Правил) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Таким образом, ООО «Спортмастер» возможно, не дан (не направлен) ответ на претензию потребителя, что является признаком нарушения обязательного требований п. 5 Правил.
🔔
Предостережение
в ходе рассмотрения Управлением обращения потребителя вх. №29-00-01-1675/ж-2026 от 18.05.2026, установлено следующее, 05.04.2026 в 14:13 между потребителем и ООО «Спортмастер» был заключен договор дистанционной купли-продажи (заказ № 27012326-962143). Заказ состоял из пяти позиций: сабо мужские GSD ... Еще...в ходе рассмотрения Управлением обращения потребителя вх. №29-00-01-1675/ж-2026 от 18.05.2026, установлено следующее, 05.04.2026 в 14:13 между потребителем и ООО «Спортмастер» был заключен договор дистанционной купли-продажи (заказ № 27012326-962143). Заказ состоял из пяти позиций: сабо мужские GSD FLIP-FLOPS (артикул 142788G17-99-42-43), шорты Outventure (артикул 134937OUT-Z4-52), футболка мужская (артикул 134560OUT-OO-52), шорты плавательные (артикул 134055JSS-MM-54), брюки мужские Карра (артикул 140652KAP-99-52-54). Общая стоимость заказа составила 9 870,00 рублей. Данная сумма была оплачена потребителем в полном объеме. 10.04.2026 потребитель забрал заказ № 27012326-962143 из торгового отдела «Спортмастер», расположенного по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20 (ТРЦ «Титан-Арена»), за исключением товара - брюки мужские Карра (артикул 140652KAP-99-52-54) (по причине неподходящего размера изделия). Стоимость товара - брюки мужские Карра (артикул 140652KAP-99-52-54) составила 3 730,00 рублей. Вместе с тем вышеуказанная сумма возвращена потребителю не была, в связи с чем 04.05.2026 он был вынужден обратиться в торговый отдел «Спортмастер», расположенный по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20, с претензией. Ответ на претензию также потребителю направлен не был.
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР" (ИНН: 7728551528) , адрес: 163046, обл. Архангельская, г. Архангельск, ул. Воскресенская, д 20
Предостережение:
в ходе рассмотрения Управлением обращения потребителя вх. №29-00-01-1675/ж-2026 от 18.05.2026, установлено следующее, 05.04.2026 в 14:13 между потребителем и ООО «Спортмастер» был заключен договор дистанционной купли-продажи (заказ № 27012326-962143). Заказ состоял из пяти позиций: сабо мужские GSD FLIP-FLOPS (артикул 142788G17-99-42-43), шорты Outventure (артикул 134937OUT-Z4-52), футболка мужская (артикул 134560OUT-OO-52), шорты плавательные (артикул 134055JSS-MM-54), брюки мужские Карра (артикул 140652KAP-99-52-54). Общая стоимость заказа составила 9 870,00 рублей. Данная сумма была оплачена потребителем в полном объеме. 10.04.2026 потребитель забрал заказ № 27012326-962143 из торгового отдела «Спортмастер», расположенного по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20 (ТРЦ «Титан-Арена»), за исключением товара - брюки мужские Карра (артикул 140652KAP-99-52-54) (по причине неподходящего размера изделия). Стоимость товара - брюки мужские Карра (артикул 140652KAP-99-52-54) составила 3 730,00 рублей. Вместе с тем вышеуказанная сумма возвращена потребителю не была, в связи с чем 04.05.2026 он был вынужден обратиться в торговый отдел «Спортмастер», расположенный по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20, с претензией. Ответ на претензию также потребителю направлен не был.
Прокуратура Архангельской области и Ненецкого автономного округа
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728551528
ОГРН
1057747320278
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.71
Наименование
Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
163046, обл. Архангельская, г. Архангельск, ул. Воскресенская, д 20
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Каковкина Виктория Олеговна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ
Основание проведения
Текст
В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее – Правил) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Таким образом, ООО «Спортмастер» возможно, не дан (не направлен) ответ на претензию потребителя, что является признаком нарушения обязательного требований п. 5 Правил.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в ходе рассмотрения Управлением обращения потребителя вх. №29-00-01-1675/ж-2026 от 18.05.2026, установлено следующее, 05.04.2026 в 14:13 между потребителем и ООО «Спортмастер» был заключен договор дистанционной купли-продажи (заказ № 27012326-962143). Заказ состоял из пяти позиций: сабо мужские GSD FLIP-FLOPS (артикул 142788G17-99-42-43), шорты Outventure (артикул 134937OUT-Z4-52), футболка мужская (артикул 134560OUT-OO-52), шорты плавательные (артикул 134055JSS-MM-54), брюки мужские Карра (артикул 140652KAP-99-52-54). Общая стоимость заказа составила 9 870,00 рублей. Данная сумма была оплачена потребителем в полном объеме. 10.04.2026 потребитель забрал заказ № 27012326-962143 из торгового отдела «Спортмастер», расположенного по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20 (ТРЦ «Титан-Арена»), за исключением товара - брюки мужские Карра (артикул 140652KAP-99-52-54) (по причине неподходящего размера изделия). Стоимость товара - брюки мужские Карра (артикул 140652KAP-99-52-54) составила 3 730,00 рублей. Вместе с тем вышеуказанная сумма возвращена потребителю не была, в связи с чем 04.05.2026 он был вынужден обратиться в торговый отдел «Спортмастер», расположенный по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20, с претензией. Ответ на претензию также потребителю направлен не был.
