Согласно абз. 1 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
Согласно абз. 7 п. 3.1 ст. 16 проставление п... Еще...Согласно абз. 1 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
Согласно абз. 7 п. 3.1 ст. 16 проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается.
Согласно п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ при оплате услуг, оказываемых на основании абонентского договора в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с использованием сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и (или) информационной системы, и (или) программы для электронных вычислительных машин, исполнителю запрещено использовать для получения периодических платежей реквизиты банковского счета потребителя или данные о его электронных средствах платежа, которые потребитель предоставил ранее и в отношении которых выразил исполнителю отказ от использования при расчетах с ним.
Исполнитель обязан обеспечить прием отказа потребителя от использования при расчетах с потребителем ранее предоставленных потребителем реквизитов банковского счета или данных о его электронных средствах платежа, в том числе в электронной форме.
Таким образом, ИП Абрамова И.В., возможно, использовала для получения периодических платежей за оказание услуги – предоставления доступа к сервису реквизиты банковского счета потребителя без его согласия, что является признаком нарушения обязательных требований абз. 1, 7 п. 3.1 ст. 16, п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
в ходе рассмотрения Управлением обращения потребителя вх. № 29-00-01-1483/ж-2026 от 04.05.2026 установлено, что с банковской карты потребителя в пользу ИП Абрамовой И.В. были списаны денежные средства: дата операций - 25.04.2026 15:53 сумма – 999 рублей, код авторизации 608189 и дата операции – 30.0... Еще...в ходе рассмотрения Управлением обращения потребителя вх. № 29-00-01-1483/ж-2026 от 04.05.2026 установлено, что с банковской карты потребителя в пользу ИП Абрамовой И.В. были списаны денежные средства: дата операций - 25.04.2026 15:53 сумма – 999 рублей, код авторизации 608189 и дата операции – 30.04.2026 15:50, сумма – 499 рублей, код авторизации 663006, за оформление подписки. Вместе с тем, потребитель согласие на списание денежных средств не давал.
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АБРАМОВА ИРИНА ВАСИЛЬЕВНА (ИНН: 732504934153)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
в ходе рассмотрения Управлением обращения потребителя вх. № 29-00-01-1483/ж-2026 от 04.05.2026 установлено, что с банковской карты потребителя в пользу ИП Абрамовой И.В. были списаны денежные средства: дата операций - 25.04.2026 15:53 сумма – 999 рублей, код авторизации 608189 и дата операции – 30.04.2026 15:50, сумма – 499 рублей, код авторизации 663006, за оформление подписки. Вместе с тем, потребитель согласие на списание денежных средств не давал.
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Объект контроля
Категория риска
низкий риск
Адрес
Орган прокуратуры
Наименование
Прокуратура Архангельской области и Ненецкого автономного округа