Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДМ"
№29260791000122335707
🔢 ИНН:
9729777779
🆔 ОГРН:
1237770205232
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.07.2026
🎯
Основание проведения
В соответствии с абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления ... Еще...В соответствии с абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, ООО «ДМ» возможно, нарушен срок возврата денежных средств потребителю, что является признаком нарушения обязательного требований абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ.
🔔
Предостережение
в ходе рассмотрения Управлением обращений потребителя вх. № 29-00-01-1980/ж-2026 и 29-00-01-2037/ж-2026, установлено следующее, между потребителем и ООО «ДМ» 03.06.2026 заключен договор дистанционной купли-продажи (номер заказа 6236899146) товара «смесь молочная сухая NAN Тройной комфорт 800 г.» 5 ш... Еще...в ходе рассмотрения Управлением обращений потребителя вх. № 29-00-01-1980/ж-2026 и 29-00-01-2037/ж-2026, установлено следующее, между потребителем и ООО «ДМ» 03.06.2026 заключен договор дистанционной купли-продажи (номер заказа 6236899146) товара «смесь молочная сухая NAN Тройной комфорт 800 г.» 5 штук. Стоимость заказа составила 8384,00 рублей (с учетом стоимости доставки в размере (149,00 рублей). В тот же день потребитель отменила заказ, в связи с чем статус заказа в приложении «Детский мир» изменился на «отменен», служба технической поддержки разъяснила потребителю, что уплаченная сумма будет возвращена потребителю в течение 10 дней. 10.06.2026 заказ 6236899146 был доставлен в пункт доставки — магазин ООО «ДМ» по адресу: г. Архангельск, ул. Советская, д. 25. Потребитель обратилась в пункт выдачи заказа — магазин ООО «ДМ» по адресу: г. Архангельск, ул. Советская, д. 25 за возвратом денежных средств. Вместе с тем, денежные средства возвращены потребителю не были.
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДМ" (ИНН: 9729777779)
Предостережение:
в ходе рассмотрения Управлением обращений потребителя вх. № 29-00-01-1980/ж-2026 и 29-00-01-2037/ж-2026, установлено следующее, между потребителем и ООО «ДМ» 03.06.2026 заключен договор дистанционной купли-продажи (номер заказа 6236899146) товара «смесь молочная сухая NAN Тройной комфорт 800 г.» 5 штук. Стоимость заказа составила 8384,00 рублей (с учетом стоимости доставки в размере (149,00 рублей). В тот же день потребитель отменила заказ, в связи с чем статус заказа в приложении «Детский мир» изменился на «отменен», служба технической поддержки разъяснила потребителю, что уплаченная сумма будет возвращена потребителю в течение 10 дней. 10.06.2026 заказ 6236899146 был доставлен в пункт доставки — магазин ООО «ДМ» по адресу: г. Архангельск, ул. Советская, д. 25. Потребитель обратилась в пункт выдачи заказа — магазин ООО «ДМ» по адресу: г. Архангельск, ул. Советская, д. 25 за возвратом денежных средств. Вместе с тем, денежные средства возвращены потребителю не были.
Прокуратура Архангельской области и Ненецкого автономного округа
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9729777779
ОГРН
1237770205232
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.78
Наименование
Торговля розничная прочая в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Каковкина Виктория Олеговна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ
Основание проведения
Текст
В соответствии с абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, ООО «ДМ» возможно, нарушен срок возврата денежных средств потребителю, что является признаком нарушения обязательного требований абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в ходе рассмотрения Управлением обращений потребителя вх. № 29-00-01-1980/ж-2026 и 29-00-01-2037/ж-2026, установлено следующее, между потребителем и ООО «ДМ» 03.06.2026 заключен договор дистанционной купли-продажи (номер заказа 6236899146) товара «смесь молочная сухая NAN Тройной комфорт 800 г.» 5 штук. Стоимость заказа составила 8384,00 рублей (с учетом стоимости доставки в размере (149,00 рублей). В тот же день потребитель отменила заказ, в связи с чем статус заказа в приложении «Детский мир» изменился на «отменен», служба технической поддержки разъяснила потребителю, что уплаченная сумма будет возвращена потребителю в течение 10 дней. 10.06.2026 заказ 6236899146 был доставлен в пункт доставки — магазин ООО «ДМ» по адресу: г. Архангельск, ул. Советская, д. 25. Потребитель обратилась в пункт выдачи заказа — магазин ООО «ДМ» по адресу: г. Архангельск, ул. Советская, д. 25 за возвратом денежных средств. Вместе с тем, денежные средства возвращены потребителю не были.