в ходе рассмотрения Межрегиональным управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области и Ненецкому автономному округу обращения потребителя от 28.07.2026 № 29-00-01-2571/ж-2026, поступившего из прокуратуры А... Еще...в ходе рассмотрения Межрегиональным управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области и Ненецкому автономному округу обращения потребителя от 28.07.2026 № 29-00-01-2571/ж-2026, поступившего из прокуратуры Архангельской области и Ненецкого автономного округа, установлено, что АО «Почта России» возможно включило в договор об оказании услуг почтовой связи, условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.
Из обращения потребителя следует, что 21.07.2026 в отделении почтовой связи с индексом 163020 отказало потребителю в оформлении заказного письма, мотивировав данный факт тем, что оформление заказных писем производится только в зоне самообслуживания.
При этом, в объекте почтовой связи на рабочих местах находилось 3 сотрудника АО «Почта России», а пользователи услуг почтовой связи (кроме заявителя) отсутствовали.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
в ходе рассмотрения Межрегиональным управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области и Ненецкому автономному округу обращения потребителя от 28.07.2026 № 29-00-01-2571/ж-2026, поступившего из прокуратуры Ар... Еще...в ходе рассмотрения Межрегиональным управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области и Ненецкому автономному округу обращения потребителя от 28.07.2026 № 29-00-01-2571/ж-2026, поступившего из прокуратуры Архангельской области и Ненецкого автономного округа, установлено, что АО «Почта России» возможно включило в договор об оказании услуг почтовой связи, условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.
Из обращения потребителя следует, что 21.07.2026 в отделении почтовой связи с индексом 163020 отказало потребителю в оформлении заказного письма, мотивировав данный факт тем, что оформление заказных писем производится только в зоне самообслуживания.
При этом, в объекте почтовой связи на рабочих местах находилось 3 сотрудника АО «Почта России», а пользователи услуг почтовой связи (кроме заявителя) отсутствовали.
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
в ходе рассмотрения Межрегиональным управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области и Ненецкому автономному округу обращения потребителя от 28.07.2026 № 29-00-01-2571/ж-2026, поступившего из прокуратуры Архангельской области и Ненецкого автономного округа, установлено, что АО «Почта России» возможно включило в договор об оказании услуг почтовой связи, условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.
Из обращения потребителя следует, что 21.07.2026 в отделении почтовой связи с индексом 163020 отказало потребителю в оформлении заказного письма, мотивировав данный факт тем, что оформление заказных писем производится только в зоне самообслуживания.
При этом, в объекте почтовой связи на рабочих местах находилось 3 сотрудника АО «Почта России», а пользователи услуг почтовой связи (кроме заявителя) отсутствовали.
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Объект контроля
Категория риска
низкий риск
Адрес
Орган прокуратуры
Наименование
Прокуратура Архангельской области и Ненецкого автономного округа