РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ"
№30220791000102330973

🔢 ИНН:
5448100656
🆔 ОГРН:
1025405624430
📍 Адрес:
633104, ОБЛАСТЬ НОВОСИБИРСКАЯ, ГОРОД ОБЬ, ПРОСПЕКТ МОЗЖЕРИНА, ДОМ 10, ОФИС 201
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.06.2022

Управление Роспотребнадзора по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ" (ИНН: 5448100656) , адрес: 633104, ОБЛАСТЬ НОВОСИБИРСКАЯ, ГОРОД ОБЬ, ПРОСПЕКТ МОЗЖЕРИНА, ДОМ 10, ОФИС 201

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5448100656
ОГРН проверяемого лица 1025405624430
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 51.10.1
Наименование проверочного листа Перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 633104, ОБЛАСТЬ НОВОСИБИРСКАЯ, ГОРОД ОБЬ, ПРОСПЕКТ МОЗЖЕРИНА, ДОМ 10, ОФИС 201

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ольга Леонидовна Москаленко

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Астраханской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) поступило информационное письмо Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) о мониторинге исполнения информационного письма по предустановленным согласиям на страховые услуги (вх. № 30-5196-2022 от 01.06.22), из которого следует, что (цитата): «на сайтах 15 компаний при попытке приобретения билета было установлено наличие автоматически проставленного согласия потребителя на заключение договора добровольного страхования. Проставление за страхователя при покупке дистанционным способом авиабилетов и железнодорожных билетов автоматического согласия на заключение договора страхования не может являться подтверждением ознакомления страхователя с условиями и правилами страхования, а также выражения страхователем волеизъявления на приобретение страховой услуги. Таким образом, на указанных сайтах осуществляется навязывание потребителем дополнительного договора добровольного страхования при реализации основной услуги (продажи авиабилетов и железнодорожных билетов)». Несоблюдение Перевозчиком обязательных требований нормативных правовых актов, нарушает охраняемые законодательством о защите прав потребителей права потребителя. Согласно требованиям ч. 2 ст. 58 ФЗ-№248 при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности. В этой связи, с целью проведения оценка достоверности поступивших сведений, должностным лицом Управления 03.06.2022г. с 11 час. 20 мин. по 11 час. 36 мин. была совершена попытка приобретения авиабилета в авиакомпании АО «Авиакомпания «Сибирь» («S7» Airlines") на сайте https://www.s7.ru/ маршрутом следования г. Астрахань - г. Москва. В ходе контрольного оформления авиабилета был выбран тариф «Эконом базовый» стоимостью 5584 руб., в условиях приобретения указанного тарифа отсутствует информация о дополнительных платных услугах, в том числе о договоре страхования. Далее, при оформлении авиабилета появилась следующая информация: «Авиа» стоимостью 5584 руб. и «Страховка» (Авиа страховка) стоимостью 269 руб. Общая стоимость (ИТОГ:) составляет 5853 руб. После этого появляется уведомление следующего содержания (цитата): « нажимая на кнопку, вы соглашаетесь со всеми условиями». Для того, чтобы отказаться от заключения Договора страхования, была нажата кнопка « Страховка». После отказа от заключения договора страхования стоимость авиабилета не изменилась (не уменьшилась на сумму, равную стоимости страховки 269 руб.). Кроме того, появилось уведомление следующего содержания (цитата): «Условия покупки». Общая стоимость авиабилета составила 5853 руб., вместо стоимости 5584 руб. вразрез выбранному тарифу. Результаты проведенного анализа вышеуказанного сайта, отражены в Акте от 03.06.2022г. к которому прилагаются снимки экрана (скриншот). Таким образом, в ходе контрольного оформления авиабилета в авиакомпании АО «Авиакомпания «Сибирь» («S7» Airlines") на сайте https://www.s7.ru/ установлено, что у неопределенного круга потребителей отсутствует возможность отказа от заключения договора страхования, в связи с чем, потребители вынуждены нести убытки. Следовательно, АО «Авиакомпания «Сибирь» при продаже авиабилетов дистанционным способом обусловливает приобретение авиабилета обязательным приобретением договора страхования, чем ущемляет права неопределенного круга потребителей включая в договор авиаперевозки условия, ущемляющих права неопределенного круга потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей. Данными действиями Перевозчик нарушает регламентированные требования следующих нормативно правовых актов Российской Федерации: В силу ч. 1 ст. 16 Закона РФ №2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. В силу требований ч. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Согласно требованиям ч.ч. 1, 2, 4 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. Согласно ч. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Указанное означает, что страхование является самостоятельной услугой по отношению к оказанию услуг авиаперевозки. Учитывая требования ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ч.ч. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Конституция Российской Федерации гарантирует свободу экономической деятельности в качестве одной из основ конституционного строя (статья 8). Конкретизируя это положение в статьях 34 и 35, Конституция Российской Федерации устанавливает, что каждый имеет право на свободное использование своих способностей и свободное использование имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности. Из смысла указанных конституционных норм о свободе в экономической сфере вытекает конституционное признание свободы договора как одной из гарантируемых государством свобод человека и гражданина, которая Гражданским кодексом Российской Федерации провозглашается в числе основных начал гражданского законодательства (пункт 1 статьи 1). В соответствии с требованием ст. 13 Закона РФ №2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Таким образом, АО «Авиакомпания «Сибирь» («S7» Airlines") включая в договора авиаперевозок дополнительную платную услугу страхования вопреки волеизъявления потребителей об отказе от предоставления дополнительной платной услуги страхования при продаже авиабилетов на сайте https://www.s7.ru/ нарушает требования ч.ч. 1, 2, 4 ст. 1, ч. 2 ст. 935, ст. 309, ч.ч. 1,4 ст. 421 ГК РФ; ч. ч. 1, 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1; ст.ст. 8, 34, 35 Конституция Российской Федерации. Несоблюдение АО «Авиакомпания «Сибирь» обязательных требований нормативных правовых актов может способствовать возникновению угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям потребителя, а также нарушает его права, охраняемые законодательством о защите прав потребителей.
Вакансии вахтой