Предостережение:

• - непроведение продавцом мероприятий, направленных на выявление в товаре недостатков и причин их возникновения (проверки качества или экспертизы); - отказ продавца в предоставлении (направлении) ответа потребителю в отношении заявленных им требований (- п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. - п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований).