РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ШЕРИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"
№30220791000104030692

🔢 ИНН:
9731081298
🆔 ОГРН:
1217700335280
📍 Адрес:
121205, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ МОЖАЙСКИЙ, СКОЛКОВО ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА, Б-Р БОЛЬШОЙ, Д. 42, 1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
31.10.2022

Управление Роспотребнадзора по Астраханской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ШЕРИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ" (ИНН: 9731081298) , адрес: 121205, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ МОЖАЙСКИЙ, СКОЛКОВО ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА, Б-Р БОЛЬШОЙ, Д. 42, 1

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 9731081298
ОГРН проверяемого лица 1217700335280
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ШЕРИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.01
Наименование проверочного листа Разработка компьютерного программного обеспечения

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 121205, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ МОЖАЙСКИЙ, СКОЛКОВО ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА, Б-Р БОЛЬШОЙ, Д. 42, 1

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Анжелика Ярославовна Закутняя

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Астраханской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) поступили информационные письма Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) о мониторинге исполнения информационного письма по предустановленным согласиям на страховые услуги (вх. № 30-5196-2022 от 01.06.22, а также вх. № 30-7334-2022 от 26.07.22), В письме Банка России (исх. № 59-2-2/28252 от 06.07.2022) указано, что положения Информационного письма Банка России № ИН-02-59/39, Роспотребнадзора № 02/6207-2022-23 от 23.03.2022 "О недопустимости проставления за потребителя автоматического согласия на приобретение дополнительных страховых услуг" (далее – Информационное письмо № 02/6207-2022-23 от 23.03.2022) применимы также к реализации договоров добровольного страхования через страховых агентов при оказании иных видов основных услуг, например, при краткосрочной аренде самокатов. В связи с этим Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России (Служба) также провела мониторинг мобильных приложений 3 крупных игроков рынка краткосрочной аренды самокатов- Whoosh (мобильное приложение), Юрент (мобильное приложение), ЯндексСамокат (мобильное приложение Яндекс GО). По итогу мониторинга Службой установлено, что во всех мобильных приложениях предусмотрено автоматическое согласие на заключение договора страхования. В качестве страховщиков выступали: ООО «Зетта Страхование», ПАО «Группа Ренессанс Страхование», АО «АльфаСтрахование». Также в письме Банка России указано, что в рамках мобильного приложения Яндекс GO предусмотрено 2 страховые услуги: - базовая страховка - подключается всем потребителям без возможности отказаться от данной услуги. Стоимость данной страховки автоматически включена в стоимость аренды самоката; - расширенная страховка - автоматически включена в стоимость аренды самоката, стоимость данной страховки составляет 1 рубль в минуту аренды. При этом потребитель может отказаться от данной страховой услуги. Деятельность, связанная с оказанием основных услуг, а также по заключению договоров страхования регулируется: - Гражданским кодексом Российской Федерации" от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (далее – ГК РФ); - Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон РФ №2300-1); - Законом РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" от 27.11.1992 № 4015-1 (далее – Закон № 4015-1); - Информационным письмом № 02/6207-2022-23 от 23.03.2022) (далее-Информационное письмо); - "Конституцией Российской Федерации" (принятой всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020). Установление фактов навязывания потребителям договоров добровольного страхования при реализации основной услуги в рамках компетенции возможно при проведении контрольного (надзорного) мероприятия в виде контрольной закупки. Постановлением Правительства РФ "Об особенностях организации осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля" от 10 марта 2022 г. № 336 (далее - Постановление № 336) и разъяснениями Министерства экономического развития установлены ограничения по проведению внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий в случае, если в обращении потребителя (организации) не содержатся сведения о непосредственной угрозе или фактах причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан. Данная Информация не содержит фактов, подтверждающих причинение вреда жизни и тяжкого вреда здоровью потребителей, в связи с чем проведение внепланового контрольного (надзорного) мероприятия (проведении контрольного (надзорного) мероприятия в виде контрольной закупки) применительно к компетенции Роспотребнадзора не возможно. Согласно требованиям ч. 2 ст. 58 ФЗ-№248 при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности. В этой связи, с целью проведения оценки достоверности поступивших сведений, должностным лицом Управления 20.10.22г. с 11 час. 38 мин. до 17ч.00 и 26.10.22 с 08 час.38 мин. до 17 час. 00 мин. был проведен мониторинг мобильных приложений: Whoosh, Юрент и ЯндексСамокат (мобильное приложение Яндекс GО) по вопросу заключения договора приобретения услуги краткосрочной аренды самокатов 1. В ходе контрольного мониторинга мобильного приложения Whoosh (скриншот № 1, № 2) установлено, что в данном приложении используется геолокация местонахождения потенциальных арендаторов. В указанном мобильном приложении появилось уведомление (цитата: «твой город пока не обслуживается» (скриншот № 1, № 2). 2. В ходе контрольного мониторинга мобильного приложения Яндекс GО (ЯндексСамокат) установлено, что в указанном мобильном приложении появилось уведомление (цитата: «Яндекс самокаты работают только в Москве, для других городов (более 70-ти) можно скачать приложение Urent воспользовавшись промокодом для скидки PROMO21 (скриншот № 3, № 4). Таким образом, по вопросу заключения договора приобретения услуги краткосрочной аренды самокатов рекомендовано обратиться по ссылке в мобильное приложение сервиса Urent. 3. В ходе контрольного мониторинга мобильного приложения Urent, установлено, что в рамках Тарифа «Поминутный +» предусмотрена страховая услуга, а именно расширенная страховка, которая автоматически включена в стоимость аренды самоката. При этом потребитель может отказаться от данной страховой услуги. Цитата из текста Urent: «включена расширенная страховка вашего здоровья и ответственности за 35 рублей. Её можно отключить – просто нажмите на кнопку страховки внизу экрана» «Нажимая «Старт» вы принимаете договор о присоединении, а также соглашаетесь с условиями страхования» (скриншот № 5). При обращении в службу поддержки Urent получен ответ, цитата: « страховка оформляется и оплачивается отдельно для каждой поездки на самокате, её стоимость составляет 35 рублей. Отключить её вы можете до активации самоката, нажав на «Страховка здоровья» внизу экрана. Так же если страховка вам не нужна, то её необходимо отключать в начале каждой аренды. Так как отключения по умолчанию у нас нет» (скриншот № 6). Договор о представлении права использования Сервиса Юрент (Договор) является публичной офертой общества с ограниченной ответственностью «Шеринговые технологии», ИНН 9731081298 (далее-Компания), являющееся правообладателем Платформы Urent и создает для Пользователя юридические обязательства с момента регистрации в Приложении Urent. В Договоре используются термины и определения, согласно которым Страхование - дополнительная услуга, которая может быть использована по усмотрению Пользователя с помощью Приложения Юрент, в рамках которой Компания предоставляет Пользователю возможность приобрести страховку у страховой компании-партнера Компании на время Аренды Средства передвижения. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Пунктом 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлен запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других товаров, работ, услуг). Таким образом, навязывание дополнительных страховых услуг гражданам при приобретении услуги краткосрочной аренды самокатов без представления потребителям возможности осуществить их осознанный выбор является недопустимым. Получатель услуг должен по собственной воле и своими действиями заключать дополнительный договор страхования. Банк России и Роспотребнадзор в Информационном письме также разъяснили способы осознанного выражения согласия потребителя на заключение дополнительного договора страхования. Так, дополнительный договор, заключаемый дистанционным способом, может принимать форму click-wrap-соглашения, то есть путем нажатия на кнопку «я согласен», если это сопровождается текстом такого договора и описанием ценовых и иных условий указанного договора. К обстоятельствам, очевидно свидетельствующим о том, что согласие потребителя было явно и осознанно выраженным, относятся, в частности, следующие условия: - потребителем получена полная и достоверная информация об услуге. К элементам волеизъявления потребителя прилагается текст с описанием ключевых потребительских свойств приобретаемой услуги, и потребитель без дополнительных переходов по ссылкам и документам может сформировать безошибочное представление о полезности приобретаемой услуги и условиях ее приобретения; - в веб-форме или программном обеспечении страхового агента отсутствует заранее проставленное автоматическое согласие. Поскольку потребитель, при оформлении услуги краткосрочной аренды самокатов не имел намерения приобрести дополнительную платную услугу «Страховка здоровья», автоматическое подключение такой услуги к основной услуге не может являться добровольным согласием на заключение договора «Страхование», даже если программа предусматривает возможность потребителям отказаться от заключения договора указанной платной услуги путем нажатия кнопки страховки в мобильном приложении. Несоблюдение ООО «Шеринговые технологии» обязательных требований нормативных правовых актов при оказании услуг краткосрочной аренды самокатов может способствовать возникновению угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.___
Вакансии вахтой