РОСПРОВЕРКИ

Проверка "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№30230791000104743601

🔢 ИНН:
7744001497
🆔 ОГРН:
1027700167110
📍 Адрес:
117420, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, НАМЁТКИНА, 16, 1, 770000000001948
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.01.2023

Управление Роспотребнадзора по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497) , адрес: 117420, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, НАМЁТКИНА, 16, 1, 770000000001948

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 49 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7744001497
ОГРН проверяемого лица 1027700167110
Наименование проверочного листа "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 117420, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, НАМЁТКИНА, 16, 1, 770000000001948

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ольга Леонидовна Москаленко

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Астраханской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя (вх. № 4520/ж от 20.12.22), из которого следует, что 08.09.2022 при заключении договора потребительского кредита №36205-ПБ/007/2010/22 потребителю были навязаны дополнительные платные услуги личного страхования жизни и здоровья на общую сумму 113922,16 руб. Несоблюдение финансовой организацией регламентированных требований нормативных правовых актов РФ, может способствовать нарушению обязательных требований и причинению вреда охраняемых законом ценностей, которые охраняются законодательством о защите прав потребителей. Установление фактов, совершенных правонарушений, изложенных в обращении возможно при проведении внепланового контрольного (надзорного) мероприятия. Постановлением Правительства РФ от 29.12.2022 №2516 продлено действие запрета на проведение внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий, в том числе проверок, мораторий на проведение которых был установлен Постановлением Правительства РФ №336 от 10.03.2022 "Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля", до конца 2023 года, за исключением проверок по согласованию с органами прокуратуры, по следующим основаниям: - угроза и причинение вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан; - угроза обороне страны и безопасности государства; - угроза возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Указанное означает, что проверки в сфере защиты прав потребителей до конца 2023г. не могут быть проведены. Учитывая изложенное, с целью установления или отсутствия факта навязывания АО «Газпромбанк» дополнительной платной услуги личного страхования при заключении Договора потребительского кредита №36205-ПБ/07/2010/22 от 08.09.2022 (далее – Договор) Андрееву Н.В., а также наличия (отсутствия) в Договоре условий, наличие которых, ущемляет права потребителя, а именно - включение в Договор условий об обязанности заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, должностным лицом Управления было проведено контрольное (надзорное мероприятие) без взаимодействия с контролируемым лицом в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований, в ходе которого был проведен анализ приобщенной к обращению копии указанного Договора. Анализ индивидуальных условий Договора потребительского кредита №36205-ПБ/07/2010/22 от 08.09.2022 показал следующее: - полная стоимость кредита составляет 17,299 (семнадцать целых двести девяносто девять тысячных)% годовых. - согласно преамбуле Договора Заемщиком является Андреев Н.В., Кредитором является АО «Газпромбанк»; - согласно п. 4 Договора следует (цитата): «4.1. Процентная ставка, действующая в отсутствие указанного в п. 9 ИУ договора страхования. 4.2. Процентная ставка, действующая после предоставления указанного в п. 9 ИУ договора страхования»; - согласно п. 9 указанного Договора следует (цитата): «Обязанность Заемщика заключить иные договоры. Договор личного страхования, условия которого должны соответствовать нижеуказанным требованиям: 1. Договор личного страхования должен быть заключен со страховой компанией, соответствующей требованиям Кредитора к условиям страхования и страховым компаниям, перечень которых опубликован на официальном сайте Кредитора. 2. Срок действия Договора личного страхования – не менее срока кредитования». (Рукописная подпись потребителя, напротив п. 9 Договора подтверждающая его согласие на заключение договора личного страхования отсутствует); - согласно п. 11 Договора (цитата): «Цели использования Заемщиком потребительского кредита – на приобретение транспортного средства и оплату мной страховой премии по Договору личного страхования». При заключении Договора потребительского кредита у Андреева Н.В. отсутствовала реальная возможность вносить Банку предложение об изменении в типовую форму индивидуальных условий Кредитного договора в момент его заключения. Кроме того, обратившись в финансовую организацию потребитель не имел осознанного и целенаправленного намерения приобрести дополнительные услуги страхования жизни и здоровья. Поскольку потребитель нуждалась в заемных денежных средствах, был вынужден согласиться и подписать предложенную специалистом Банка типовую форму Кредитного Договора, как одно из условий предоставления Банком кредита. Условия договора должны соответствовать как требованиям Гражданского кодекса Российской Федерации, так и законодательства о защите прав потребителей. Таким образом, АО «Газпромбанк» при заключении Договора о предоставлении потребительского кредита №36205-ПБ/07/2010/22 от 08.09.2022 используя в индивидуальных условиях словосочетание «обязанность Заемщика заключить иные договора» обусловил приобретение одной услуги (кредитный Договор) обязательным приобретением другой услуги (личное страхование жизни и здоровья), что может способствовать нарушению требований законодательства о защите прав потребителей. Кроме того, финансовая организация, обязывая Заемщика быть застрахованным по Договору личного страхования не менее срока кредитования, лишает потребителя воспользоваться законным правом на расторжение договора личного страхования в течение 14 календарных дней (п. 3 ч. 2.1 ст. 7 ФЗ-№353). Таким образом, поскольку Банк возложил на Андреева Н.В. обязанность по заключению договора личного страхования жизни и здоровья, следовательно, стоимость договоров услуг страхования входит в общую сумму кредита, и на эту сумму Банком были начислены проценты годовых, в связи с чем, потребитель понес убытки. Результаты проведенного наблюдения за соблюдением обязательных требований отражены в Акте № 04/000001 от 17.01.2023г. В связи с изложенным действия (бездействие) АО «Газпромбанк» могут привести к нарушению (несоблюдению) требования следующих нормативных правовых актов РФ: - в силу ч. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона; - согласно п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 условия, которые обусловливают приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг, в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; - на основании ч.ч. 1, 2, 4 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения; - согласно требованиям ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями; - в соответствии со ч.ч. 1,4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422); - в связи с ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения; - на основании ч. 10 ст. 7 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 № 353-ФЗ (далее – ФЗ-№353) если федеральным законом не предусмотрено обязательное заключение заемщиком договора страхования, кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма и срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования; - согласно требованиям п. 3 ч. 2.1 ст. 7 ФЗ-№353 в случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, предоставляются услуги или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать также информацию о праве заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования. Несоблюдение финансовой организацией обязательных требований нормативных правовых актов РФ при заключении договора потребительского кредитования (займа), может способствовать нарушению прав потребителей, которые охраняются законодательством о защите прав потребителей. В соответствии с требованием ст. 13 Закона РФ за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Вакансии вахтой