Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (от 23.01.23 вх. № 273/ж-2023) по вопросу нарушения ИП Кашиным В.Ю. требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже товара по договору розничной купли-продажи. Из обращения следует, что 17.01.23 в магазине «Мир пылесосов», расположенном по адресу: г. Астрахань, ул. Минусинская, 8, потребитель приобрел пылесос «Media VSS 3180», о чем свидетельствует кассовый чек № 06 от 17.01.23. 19.01.23 потребитель обратился к ИП Кашину В.Ю. с претензией о возврате денежных средств за приобретенный товар. В тот же день был дан ответ на указанную претензию, в которой ИП Кашин В.Ю. отказывает в удовлетворении заявленного требования, ввиду того, что пылесосы входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.20 г. № 2463(далее – Перечень № 2463). В рассматриваемом случае отказ является необоснованным по следующим основаниям. Пылесосы, кроме роботов – пылесосов, не входят в «Перечень технически сложных товаров», утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, и соответственно такие товары не могут быть отнесены к п. 11 Перечня № 2463 – «Технически сложные товары бытового назначения». В этой связи, и в силу ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен приобретенного пылесоса или возврат денежных средств за товар, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.