Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя (вх.№1324/ж-2023 от 10.04.23) по вопросу, связанному с нарушением права потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи при продаже товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Потребитель сообщает, что ею был сделан заказ в интернет-магазине «Улов Рыбаков», при получении заказа было обнаружено, что товар ненадлежащего качества, в связи с чем обратилась к продавцу с требованием на отказ от исполнения договора купли-продажи с в возвратом денежных средств. Продавец в свою очередь вернул не полную сумму за товар ненадлежащего качества. Указанные действия могут привести к нарушению следующих обязательных требований: - ст. 18 Закона РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на аналогичный товар; потребовать замены на такой же товар с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.