РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО ГАЗОВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ"
№30230791000106171622

🔢 ИНН:
7736035485
🆔 ОГРН:
1027739820921
📍 Адрес:
107078, Г.Москва, ПР-КТ АКАДЕМИКА САХАРОВА, Д. Д. 10,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.05.2023

Управление Роспотребнадзора по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО ГАЗОВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ" (ИНН: 7736035485) , адрес: 107078, Г.Москва, ПР-КТ АКАДЕМИКА САХАРОВА, Д. Д. 10,

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7736035485
ОГРН проверяемого лица 1027739820921
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО ГАЗОВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 65.12
Наименование проверочного листа Страхование, кроме страхования жизни

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 107078, Г.Москва, ПР-КТ АКАДЕМИКА САХАРОВА, Д. Д. 10,

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Москаленко Ольга Леонидовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Астраханской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 1468/ж от 20.04.2023г.), в котором сообщается, что 01.06.2022г. между потребителем и АО «Газпромбанк» (далее – Банк) был заключен Договор потребительского кредита №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. (далее – Договор). При заключении указанного Договора, специалист названной финансовой организации сообщил потребителю, что в случае отказа от заключения договоров личного страхования процентная ставка годовых изменится в сторону увеличения с 17,9% до 27,9%. В связи с чем, потребитель был вынужден вступить в договорные отношения с АО «Согаз» и заключить Полис-оферту №NS1GPB-0000004913 от 01.06.2022г. и Полис-оферту №NS2GPB-0000004818 от 01.06.2022г. Кроме того, потребитель сообщает, что до потребителя была доведена недостоверная информация по возврату страховой премии при досрочном погашении кредитного договора. Исполнив свои обязательства перед АО «Газпромбанк», а именно досрочно погасив задолженность по Договору №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. (что подтверждается справкой «о полном исполнении обязательств по кредитному договору» от 27.12.2022г.) потребитель обратился в страховую организацию АО «Согаз», с целью досрочного расторжения договоров личного страхования и возврата страховой премии в связи с погашением задолженности по кредиту. В возврате страховой премии потребителю было отказано. Несоблюдение финансовой и страховой организациями обязательных требований нормативных правовых актов РФ, может способствовать нарушению обязательных требований и причинению вреда (ущерба), охраняемым законодательством о защите прав потребителей ценностям. Установление фактов, совершенных правонарушений, изложенных в обращении возможно при проведении внепланового контрольного (надзорного) мероприятия при взаимодействии с контролируемым лицом. Постановлением Правительства РФ от 29.12.2022 №2516 продлено действие запрета на проведение внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий, в том числе проверок, мораторий на проведение которых установлен Постановлением Правительства РФ "Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля" №336 от 10.03.2022, до конца 2023 года, за исключением проверок по согласованию с органами прокуратуры, по следующим основаниям: - угроза и причинение вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан; - угроза обороне страны и безопасности государства; - угроза возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Указанное означает, что внеплановые проверки в сфере защиты прав потребителей по вопросам возможного нарушения прав потребителей при оказании финансовых и страховых услуг до конца 2023г. не могут быть проведены. Учитывая изложенное, с целью оценки соблюдения (несоблюдения) АО «Согаз» обязательных требований при оказании услуг личного страхования (заключение Полиса-оферты №NS1GPB-0000004913 от 01.06.2022г. и Полиса-оферты №NS2GPB-0000004818 от 01.06.2022г. с АО «Согаз»), а также с целью оценки соответствия указанных договоров требованиям законодательства о защите прав потребителей, должностным лицом Управления было проведено контрольное (надзорное мероприятие) без взаимодействия с контролируемым лицом в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований, в ходе которого был проведен анализ приобщенных к обращению копий документов. I. Анализ Полиcа-оферты № NS1GPB-0000004913 от 01 июня 2022г. (далее – Полис № NS1GPB-0000004913) показал следующее: Согласно преамбуле Полиса NS1GPB-0000004913 страховщиком является АО «Согаз», страхователем является Мухамедгалиев Р.А. Согласно разделу № 1 Полиса № NS1GPB-0000004913 «Соглашаюсь с Правилами, Программой страхования и условиями, предусмотренными настоящим Полисом» следует (цитата): «При досрочном отказе Страхователя от Полиса в случае полного досрочного исполнения страхователем обязательств по кредитному договору (полного досрочного погашения кредита) при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая по Договору страхования, Страховщик на основании письменного заявления Страхователя возвращает Страхователю страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня получения страховщиком указанного заявления». Также из раздела № 1 Полиса № NS1GPB-0000004913 следует (цитата): «При отказе Страхователя от Полиса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме». На основании изложенного Управление приходит к выводу, что Полиc-оферта № NS1GPB-0000004913 от 01 июня 2022г. был заключен между Мухамедгалиевым Р.А. и АО «Согаз» при заключении договора потребительского кредита (займа), вынужденно, для получения кредитных денежных средств, а не в связи с возникшей у потребителя необходимостью застраховать свою жизнь и здоровье. Кроме того, поскольку в условиях Полиса № NS1GPB-0000004913 содержится информация о праве потребителя расторгнуть данный Договор в течение 14 календарных дней, следовательно, применение в индивидуальных условиях кредитного договора №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. формулировки «Срок действия Договора личного страхования – не менее 13 (тринадцати) месяцев с даты заключения Кредитного договора» прямо противоречит условиям Поиса страхования. В разделе «Страховая сумма (общая)» указано следующее (цитата): «855310 (восемьсот пятьдесят пять тысяч триста десять) рублей 80 кореек. Что соответствует сумме кредита, которая указана в п. 1 кредитного Договора №26513-ПБ/007/2018/22». В разделе «Страховая премия» указано следующее (цитата): «9265 (девять тысяч двести шестьдесят пять) рублей 87 копеек. Что соответствует сумме, включенной в сумму кредита плюс сумму страховой премии, которая указана в п. 19 Договора №26513-ПБ/007/2018/22» и должна быть перечислена Банком на счет АО «Согаз». Также, в условиях Полиса № NS1GPB-0000004913 содержится следующая информация (цитата): «Я проинформирован о том, что страхование является добровольным, договор страхования может быть заключен с любой страховой компанией, имеющей действующую лицензию на соответствующие виды страхования, по моему усмотрению и его наличие не влияет на принятие АО «Газпромбанк» решения о предоставлении мне кредита. Я проинформирован о том, что Полис заключается в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита». Таким образом, Полиc-оферта № NS1GPB-0000004913 от 01 июня 2022г. содержит противоречивую, а следовательно, недостоверную информацию, а именно, с одной стороны потребитель уведомлен, что «страхование является добровольным», с другой стороны «Полис заключается в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита», что нарушает требования ч.ч. 1, 2 ст. 8 и ч.ч. 1, 2 ст. 10 Закона РФ №2300-1. II. Анализ Полиcа-оферты № NS2GPB-0000004818 от 01 июня 2022г. (далее – Полис № NS2GPB-0000004818) показал следующее: Согласно преамбуле Полиса № NS2GPB-0000004818 страховщиком является АО «Согаз», страхователем является Мухамедгалиев Р.А. Согласно разделу № 1 Полиса № NS2GPB-0000004818 следует (цитата): «При отказе Страхователя от Полиса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме». Также, согласно разделу № 1 Полиса № NS2GPB-0000004818 «Соглашаюсь с Правилами, Программой страхования и условиями, предусмотренными настоящим Полисом» следует (цитата): «Действие Полиса прекращается, если после вступления Полиса в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. В этом случае Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование». Поскольку потребитель исполнил свои обязательства перед АО «Газпромбанк» по договору потребительского кредита №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. в полном объеме, следовательно, возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось. На основании изложенного Управление приходит к выводу, что Полиc-оферта № NS2GPB-0000004818 от 01 июня 2022г. был заключен между Мухамедгалиевым Р.А. и АО «Согаз» при заключении договора потребительского кредита (займа), вынужденно, для получения кредитных денежных средств, а не в связи с возникшей у потребителя необходимостью застраховать свою жизнь и здоровье. Кроме того, поскольку в условиях Полиса № NS2GPB-0000004818 содержится информация о праве потребителя расторгнуть данный Договор в течение 14 календарных дней, следовательно, применение в индивидуальных условиях кредитного договора №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. формулировки «Срок действия Договора личного страхования – не менее 13 (тринадцати) месяцев с даты заключения Кредитного договора» прямо противоречит условиям Полиса страхования. В разделе «Страховая сумма (общая)» указано следующее (цитата): «855310 (восемьсот пятьдесят пять тысяч триста десять) рублей 80 кореек. Что соответствует сумме кредита, которая указана в п. 1 кредитного Договора №26513-ПБ/007/2018/22». В разделе «Страховая премия» указано следующее (цитата): «192444 (сто девяносто две тысячи четыреста сорок четыре) рубля 93 копейки. Что соответствует сумме кредита плюс сумме страховой премии, которая указана в п. 19 Договора №26513-ПБ/007/2018/22» и должна быть перечислена Банком на счет АО «Согаз». Также, в условиях Полиса № NS2GPB-0000004818 содержится следующая информация (цитата): «Я проинформирован о том, что страхование является добровольным, договор страхования может быть заключен с любой страховой компанией, имеющей действующую лицензию на соответствующие виды страхования, по моему усмотрению и его наличие не влияет на принятие АО «Газпромбанк» решения о предоставлении мне кредита. Я проинформирован о том, что обязательства по договору несет АО «Согаз, а не организация, при посредничестве которой заключен договор». Таким образом, согласно условиям Полиcа-оферты № NS2GPB-0000004818 от 01 июня 2022г. ответственным за осуществление выплаты потребителю страховой премии пропорционально времени, лежит на АО «Согаз». III. Анализ индивидуальных условий Договора потребительского кредита №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. показал следующее: - согласно преамбуле Договора Заемщиком является Мухамедгалиев Рустам Александрович, Кредитором является АО «Газпромбанк»; - полная стоимость кредита составляет 18,129 (восемнадцать целых сто двадцать девять тысячных) % годовых; 460088,94 (четыреста шестьдесят тысяч восемьдесят восемь рублей девяносто четыре копейки); - сумма кредита составила 855310,80 (восемьсот пятьдесят пять тысяч триста десять) рублей 80 копеек; - согласно п. 4 Договора №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. следует (цитата): «4.1. Процентная ставка, действующая в отсутствие указанного в п. 9 ИУ договора страхования 27,9 (двадцать семь целых, девять десятых) процентов годовых. 4.2. Процентная ставка, действующая после предоставления указанного в п. 9 ИУ договора страхования 17,9 (семнадцать целых девять десятых) процентов годовых»; Такие условия прямо нарушают требования ч. 1 ст. 16 и п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1, поскольку условия, которые обусловливают приобретение одних услуг, обязательным приобретением иных услуг являются ущемляющими, а значит недопустимыми. - согласно п. 9 указанного Договора №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. следует (цитата): «Обязанность Заемщика заключить иные договоры. Договор личного страхования, условия которого должны соответствовать нижеуказанным требованиям: 1. Договор личного страхования должен быть заключен со страховой компанией, соответствующей требованиям Кредитора к условиям страхования и страховым компаниям, перечень которых опубликован на официальном сайте Кредитора. 2. Срок действия Договора личного страхования – не менее 13 (тринадцати) месяцев с даты заключения Кредитного договора. 4. Страховая сумма по Договору личного страхования должна составлять не менее общей суммы основного долга по Кредиту на дату заключения Кредитного договора и не должна уменьшаться в течение срока действия договора, в том числе на сумму выплаченного страхового возмещения. 6. Страховая премия по Договору личного страхования должна уплачиваться Заемщиком единовременно в полном объеме». (Рукописная подпись потребителя, напротив п. 9 Договора №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. подтверждающая его согласие на заключение договора личного страхования отсутствует); Применяя в индивидуальных условиях Договора потребительского кредита №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. следующие словосочетания: «Обязанность Заемщика заключить иные договоры»; «Срок действия Договора личного страхования – не менее 13 (тринадцати) месяцев с даты заключения Кредитного договора»; «Страховая сумма по Договору личного страхования должна составлять не менее общей суммы основного долга по Кредиту» АО «Газпромбанк» свидетельствуют о включении в Договор условий ущемляющих права, потребителя. Поскольку потребитель в обращении прямо указывает на то, что дополнительные платные услуги страхования ему были навязаны, следовательно, страховые суммы, указанные, Банком в индивидуальных условиях Договора №26513-ПБ/007/2018/22 в нарушение требований ч. 2 ст. 10 Закона РФ № 4015-1 не могут являться определенными по соглашению с страхователем Мухамедгалиевым Р.А. В связи с указанным, использование в названном Договоре словосочетания «Страховая сумма по Договору личного страхования должна составлять не менее общей суммы основного долга по Кредиту» нарушает требования страхового законодательства. - согласно п. 11 Договора №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. (цитата): «Цели использования Заемщиком потребительского кредита – потребительские цели и на добровольную оплату Заемщиком страховой премии по Договору страхования»; - согласно п. 19 Договора №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. (цитата): «Заемщик поручает Кредитору (дает распоряжение): - перечислить денежные средства в размере 9265,87 (девять тысяч двести шестьдесят пять) рублей 87 копеек с назначением платежа: «оплата страховой премии по договору страхования (страховому полису-оферте) № NS1GPB-0000004913 от 01 июня 2022г. Мухамедгалиев Рустам Александрович. Название получателя: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности; - перечислить денежные средства в размере 192444,93 (сто девяносто две тысячи четыреста сорок четыре) рубля 93 копейки с назначением платежа: «оплата страховой премии по договору страхования (страховому полису-оферте) № NS2GPB-0000004818 от 01 июня 2022г. Мухамедгалиев Рустам Александрович. Название получателя: АО «Согаз»». Таким образом, включение в п. 9 Договора №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. условия «Срок действия Договора личного страхования – не менее 13 (тринадцати) месяцев с даты заключения Кредитного договора» АО «Газпромбанк» нарушает требования п. 3 ч. 2.1 ст. 7 и ч. 2.5 ст. 7 Закона № 353-ФЗ, поскольку лишает потребителя возможности воспользоваться законным правом на расторжение договора личного страхования в течение 14 календарных дней и получения денежных средств, уплаченных потребителем за оказание дополнительной платной услуги или совокупности этих услуг (включая страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в отношении конкретного заемщика) в полном объеме. Из п.п. 11, 19 Договора №26513-ПБ/007/2018/22 от 01.06.2022г. следует, что часть денежных средств, в виде страховой премии, в размере 9265,87 руб. и 192444,93 руб. перечислены в страховую организацию АО «Согаз». При этом указанные суммы страховых премий включены в общую (полную) стоимость кредита (855310,80 руб. согласно п. 1 Договора), следовательно, на эту сумму (9265,87+192444,93=201710,8 руб.) Банком были начислены проценты (18,129% годовых). В связи с чем, Мухамедгалиев Р.А. вынужден нести убытки, равные сумме начисленных Банком процентов на сумму страховой премии, что является недопустимым в соответствии с требованием ч. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1. Согласно требованиям ч.ч. 1, 2, 4 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. В соответствии со ч.ч. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В связи с ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. На основании требований ч. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. IV. После исполнения своих обязательств перед АО «Газпромбанк» (через семь месяцев вместо шестидесяти месяцев), Мухамедгалиев Р.А. с целью досрочного расторжения договоров личного страхования и возврата страховой премии в связи с досрочным погашением задолженности по кредиту, обратился в АО «Согаз» с Заявлением о досрочном прекращении Договора страхования по продукту Полис NS2GPB-0000004818 от 28.12.2022г., что подтверждается копией Заявления о досрочном прекращении Договора страхования по продукту от 28.12.2022г. (далее – Заявление). Указанное Заявление потребителем было направлено в адрес АО «Согаз» заказной почтовой корреспонденцией, которой присвоен идентификационный номер отправления 41404163666931 (что подтверждается копией кассового чека № 414041.03 от 28.12.2022г.). Согласно отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 41404163666931, бандероль получена адресатом 09.01.2023г. в 07:18. По итогам рассмотрения АО «Согаз» Заявления, потребитель получил ответ, из которого следует, что в возврате части страховой премии Мухамедгалиеву Р.А. отказано (далее – Ответ). На основании изложенного был проведен анализ Ответа АО «Согаз» о результатах рассмотрения Заявления Мухамедгалиева Р.А. Анализ показал следующее: В указанном ответе Мухамедгалиеву Р.А. сообщается следующее, (цитата): «Договор страхования NS2GPB-0000004818 от 01.06.2022г. заключен в добровольном порядке, процентная ставка по кредитному договору или иные условия не зависят от наличия заключенного Договора страхования, выгодоприобретателем по Договору является Застрахованное лицо, а в случае смерти Застрахованного лица его наследники, страховая сумма не подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору кредита. В связи с этим, возврат страховой премии в связи с досрочным погашением кредита на основании Вашего Заявления не производится». Страховщики не вправе отказать в страховой выплате по основаниям, не предусмотренным федеральным законом или договором страхования. В силу требований ч.ч. 1, 3 ст. 958 ГК РФ Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в части 1 названной статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Следовательно, отказ АО «Согаз» в возврате Мухамедгалиеву Р.А. части страховой премии пропорционально времени возможно нарушает требования ч.ч. 1, 3 ст. 958 ГК РФ, а также возможно нарушает условия Полиса № NS2GPB-0000004818 (цитата): «Действие Полиса прекращается, если после вступления Полиса в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. В этом случае Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование». А также до Мухамедгалиева Р.А. доведена недостоверная информация об условиях личного страхования, в части возврата страховой премии при досрочном расторжении договора страхования. По итогам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, сведения потребителя, изложенные в обращении подтвердились. В соответствии с требованием ст. 13 Закона РФ № 2300-1 за нарушение прав потребителей исполнитель (продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Указанные действия/бездействия могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч.ч. 1, 2 ст. 8 Закона РФ №2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (услугах). Указанная в ч. 1 указанной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов РФ; - ч. ч. 1, 2 ст. 10 Закона РФ №2300-1 исполнитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о товарах (услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (услуг), в том числе при оплате товаров (услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; - ч. 2 ст. 10 Закона РФ № 4015-1 при осуществлении личного страхования страховая сумма или способ ее определения устанавливается страховщиком по соглашению со страхователем в договоре страхования; - ч.ч. 1, 3 ст. 958 ГК РФ Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в части 1 названной статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование; - ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Вакансии вахтой