РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
№30230791000107995382

🔢 ИНН:
3232005484
🆔 ОГРН:
1023200000010
📍 Адрес:
107061, Г.Москва, ПЛ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. Д. 8,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.10.2023

Управление Роспотребнадзора по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484) , адрес: 107061, Г.Москва, ПЛ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. Д. 8,

Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 92 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 3232005484
ОГРН проверяемого лица 1023200000010
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 107061, Г.Москва, ПЛ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. Д. 8,

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Москаленко Ольга Леонидовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Астраханской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 3670/ж от 08.09.2023г.), в которых сообщается, что 30.05.2023г. между потребителем и АО «Почта Банк» (далее – Банк) по адресу г. Астрахань, ул. Богдана Хмельницкого, д. 25А был заключен Договор потребительского кредита по программе «Потребительский кредит/Рефинансирование Практичный А 22_500» №82707454 (далее – Договор). При заключении названного Договора, потребителю были навязаны дополнительные платные услуги, на сумму которых Банком начислены проценты. Что привело к причинению вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (дополнительным финансовым убыткам) потребителя. Кроме того, потребитель сообщает, что приобретение услуг личного страхования является обязательным условием для получения кредитных денежных средств в АО «Почта Банк». Также из обращения следует, что согласие потребителя в Договоре и Заявлении о предоставлении потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» от 30.05.2023г. (далее – Заявление) проставлено Банком автоматически (машинописным способом). Договор и Заявление подписаны простой электронной подписью, что не может служить безусловным доказательством наличия права выбора и доведения до потребителя необходимой информации. В связи с изложенным потребитель обратилась в Управление с обращением, в котором сообщает о нарушении законодательства о защите прав потребителей в действиях АО «Почта Банк» при оказании услуг потребительского кредитования, выразившееся в доведении недостоверной информации об условиях кредитного договора; навязывании дополнительных платных услуг; включении в договор условий, ущемляющих ее права. Что привело к дополнительным финансовым убыткам. Несоблюдение финансовой организациями обязательных требований нормативных правовых актов РФ, может способствовать нарушению обязательных требований и причинению вреда (ущерба), охраняемым законодательством о защите прав потребителей ценностям. Деятельность по оказанию услуг потребительского кредитования и страховых услуг регулируется следующими нормативно правовыми актами РФ: - Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон РФ № 2300-1); - Федеральным законом "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 № 395-1 (далее – Закон № 395-1); - Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ (далее – Закон № 353-ФЗ); - Законом РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" от 27.11.1992 № 4015-1 (далее - Закон № 4015-1); - Гражданским кодексом РФ (далее – ГК РФ). Установление фактов, возможно имеющих место правонарушений, изложенных в обращении возможно при проведении внепланового контрольного (надзорного) мероприятия при взаимодействии с контролируемым лицом. Постановлением Правительства РФ от 29.12.2022 №2516 продлено действие запрета на проведение внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий, в том числе проверок, мораторий на проведение которых установлен Постановлением Правительства РФ "Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля" №336 от 10.03.2022, до конца 2023 года, за исключением проверок по согласованию с органами прокуратуры, по следующим основаниям: - угроза и причинение вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан; - угроза обороне страны и безопасности государства; - угроза возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Указанное означает, что внеплановые проверки в сфере защиты прав потребителей по вопросам возможного нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг до конца 2023г. не могут быть проведены. Учитывая изложенное, с целью оценки соблюдения (несоблюдения) АО «Почта Банк» обязательных требований при оказании услуг потребительского кредитования, а именно, факта включения (отсутствие такового) в индивидуальные условия Договора потребительского кредита №82707454 от 30.05.2023г. обязанности потребителя на заключение дополнительных платных услуг страхования жизни и здоровья и иных дополнительных платных услуг, а также с целью оценки соответствия указанного договора требованиям законодательства о защите прав потребителей, должностным лицом Управления было проведено контрольное (надзорное мероприятие) без взаимодействия с контролируемым лицом в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований, в ходе которого был проведен анализ приобщенных к обращению копий документов. I. Анализ Заявления о предоставлении потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» в АО «Почта Банк» (далее – Заявление) показал следующее: - заявителем является Тартышная Ю.А.; - параметры запрашиваемого кредита «Рефинансирование Практичный А 22_500»; - сумма кредита 469081,82 руб.; - срок кредита (количество платежей) 60 месяцев; - в анализируемом Заявлении согласие Тартышной Ю.А. на оказание ей следующих дополнительных платных услуг, (комиссия за подключение пакета услуг «Все под контролем» (6999 руб.), услуга личного страхования со страховой компанией ООО «АльфаСтрахование Жизнь» по программе страхования «Оптимум» (21390,13 руб.); услуга личного страхования со страховой компанией ООО «АльфаСтрахование Жизнь» по программе страхования «Максимум» (95692,69 руб.) проставлено кредитором (АО «Почта Банк») за потребителя типографическим (машинописным) способом в виде «крестика». Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг прямо запрещено ч. 2 ст. 7 Закона № 353-ФЗ. - в Заявлении отсутствует информация о дополнительных платных услугах (о содержании названных дополнительных платных услуг, которую АО «Почта Банк» обязано указать в соответствии с требованием ст.ст. 8, 10 Закона РФ № 2300-1 и ч. 2.1 ст. 7 Закона № 353-ФЗ; - в Заявлении отсутствует информация о соотношении размера страховой премии, уплачиваемой страховщику по договору (договорам) личного страхования, в отношении конкретного заемщика Тартышной Ю.А. из которой формируется стоимость этих услуг, либо о максимально возможном размере платежа, включающего страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг; - кроме того в Заявлении содержится следующая информация (цитата): «согласен на передачу и/или уступку Банком (полностью или частично) своих прав (требований) по Кредиту и/или Договору третьим лицам, вне зависимости от наличия у таких лиц лицензии на право осуществления банковской деятельности», согласие на уступку прав (требований) по Кредиту третьим лицам также проставлено кредитором (АО «Почта Банк») за потребителя типографическим (машинописным) способом в виде «крестика», чем лишило Тартышную Ю.А. права запрета уступки права третьим лицам (требований) по договору потребительского кредита (займа), что нарушило требования ч. 2 ст. 7, п. 13 ч. 9 ст. 5 Закона № 353-ФЗ. В силу п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 № 17 разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении; Указанными действиями АО «Почта Банк» лишило Тартышную Ю.А. права на своевременное получение полной и достоверной информации, обеспечивающей правильный выбор приобретаемых дополнительных платных услуг, поскольку полная информация об условиях приобретаемых услуг в анализируемом Заявлении отсутствует, а также не предоставило право отказаться/согласиться от платных услуг и запрета уступки прав (требований) кредитором третьим лицам, поскольку согласие проставлено Банком за потребителя автоматически, чем нарушило требования ч.ч. 1, 2 ст. 8, ч.ч. 1, 2 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 и ч. 2 ст. 7, п.п. 1, 2 ч. 2.1 ст. 7, п. 13 ч. 9 ст. 5 Закона № 353-ФЗ. II. Анализ индивидуальных условий Договора потребительского кредита по программе «Потребительский кредит/ Рефинансирование Практичный 22_500» №82707454 от 30.05.2023г. показал следующее: - согласно преамбуле Договора Заемщиком является Тартюшная Юлия Алексеевна, Кредитором является АО «Почта Банк»; - полная стоимость кредита составляет 19,456 (девятнадцать целых четыреста пятьдесят шесть тысячных) % годовых; 443601,30 (четыреста сорок три тысячи шестьсот один) рубль 30 копеек. - сумма кредита составила 469081,82 (четыреста шестьдесят девять тысяч восемьдесят один) рубль 82 копейки. - согласно п. 4 Договора №82707454 от 30.05.2023г. следует (цитата): «Процентная ставка – 20,90% при наличии заключенного договора страхования, обеспечивающего исполнение обязательств Клиента по Договору, соответствующего Требованиям Банка; Процентная ставка – 22,90% при отсутствии заключенного договора страхования/ при расторжении договора страхования, обеспечивающего исполнение обязательств Клиента по Договору, соответствующего Требованиям Банка». Таким образом, в индивидуальных условиях Договора №82707454 от 30.05.2023г. указано, что для получения процентной ставки равной 20,90% годовых Тартышной Ю.А. необходимо заключить один договор страхования. При этом условия названного Договора не предусматривают обязанности о заключении других дополнительных платных услуг. Такие условия прямо нарушают требования ч. 1 ст. 16 и п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1, поскольку условия, которые обусловливают приобретение одних услуг, обязательным приобретением иных услуг являются ущемляющими, а значит недопустимыми. Банк, включив в индивидуальные условия Договора обязанность заключить дополнительные платные услуги к основной, обусловил приобретение одной услуги (кредитный договор) обязательным приобретением иных услуг (договоры страхования с ООО «АльфаСтрахование Жизнь», комиссию за подключение Пакета услуг «Все под контролем»), а также включил в договор условия ущемляющие права Тартышной Ю.А., чем нарушил требования ч. 1 ст. 16 и п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1. Роспотребнадзор в письме от 21.04.2015 указал, что добровольно-принудительное страхование при предоставлении потребительского кредита незаконно. Кроме того, Роспотребнадзор разъяснил, что нормы ст. 7 Закона № 353-ФЗ, упоминающие страхование жизни (здоровья) заемщика в пользу кредитора, как возможную "сопутствующую" услугу в дополнение к договору потребительского кредита, подразумевают заключение заемщиком договора страхования, в том числе в целях обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита, исключительно на добровольных началах (своей волей и в своем интересе). Только при бесспорном и документально подтвержденном соблюдении данного условия возникшее при посредничестве банка-кредитора в силу соответствующего договора правоотношение со страховщиком будет иметь признаки самостоятельной гражданско-правовой сделки и не считаться навязанной банком "услугой", что позволит исключить применение по отношению к ней и к кредитору положений ст. 16 Закона РФ № 2300-1. Условие кредитного договора об обязательном заключении договора страхования жизни заемщика не нарушает права потребителей, если заемщик имел возможность заключить с банком кредитный договор и без названного условия. Согласно позиции судов РФ ущемляющими признаются те условия договора, которые ограничивают права потребителя по сравнению с правилами, установленными или иными правовыми актами РФ, в области защиты прав потребителей. Содержание п. 4 индивидуальных условий Договора №82707454 от 30.05.2023г. не позволяет однозначно сделать вывод о добровольном присоединении Тартышной Ю.А. к программам страхования и выборе страховой организации (кроме ООО «АльфаСтрахование Жизнь») и согласие на оказание Банком дополнительных платных услуг (позиция Управления подтверждается Решением Двенадцатого Арбитражного Апелляционного суда по делу № А06-4497/2021 от 09.11.2021). В силу Постановления Конституционного суда РФ от 23 февраля 1999 г. № 4-П гражданин РФ является экономически слабой стороной в правоотношениях с финансовыми организациями и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, т.е. для банков. - согласно п. 13 Договора №82707454 от 30.05.2023г. (цитата): «Условие об уступке Кредитором третьим лицам прав (требований) по Договору – своей подписью на Индивидуальных условиях подтверждаю, что я согласен на передачу и/или уступку Банком (полностью или частично) своих прав (требований) по Кредиту и/или Договору третьим лицам, с учетом требований законодательства Российской Федерации». Согласие потребителя, проставлено типографическим способом в виде «Крестика», при этом подпись (электронная или рукописная) Тартышной Ю.А. в данном пункте отсутствует, в связи с чем, невозможно достоверно установить волеизъявление потребителя на предоставление Банку права уступки прав требования, а следовательно, соблюдение АО «Почта Банк» обязанности по предоставлению Тартышной Ю.А. реальной возможности запрета уступки третьим лицам права (требований). Такими действиями АО «Почта Банк» нарушает требования п. 13 ч. 9 ст. 5 Закона № 353-ФЗ, поскольку индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя возможность запрета уступки права третьим лицам (требований) по договору потребительского кредита (займа). Поскольку потребитель присутствовала лично при заключении Договора (филиал «АО «Почта Банк», г. Астрахань, ул. Богдана Хмельницкого, д. 25 А) и имела возможность самостоятельно проставить свое согласие/несогласие на уступку прав (требований), а также на предоставление всех вышеперечисленных дополнительных платных услуг и уступку прав (требований), следовательно, Банк проставив машинописным (типографическим) способом согласие Тартышной Ю.А. ущемил ее права, чем нарушил требования ч. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1, согласно которому, не допускается включение в Договор, условий ущемляющих права потребителя, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации (Законом РФ № 2300-1; Законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации), регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. - согласно п. 17 Договора №82707454 от 30.05.2023г. (цитата): «Услуги, оказываемые Кредитором Заемщику за отдельную плату, а также согласие Заемщика на оказание таких услуг – Своей подписью на Индивидуальных условиях я: - согласен на оказание Услуг и оплату комиссии по Договору в соответствии с Условиями и Тарифами; - согласен на подключение Пакета Услуг «Все под контролем», в порядке, объеме и на условиях, определенных Условиями и Тарифами, в зависимости от планового срока погашения Кредита. Размер комиссии за подключение Пакета Услуг – 6999 рублей. Периодичность взимания – единовременно, за каждое подключение услуги; - согласен на оформление договора страхования, со страховой компанией «АльфаСтрахование Жизнь», программа страхования: Оптимум, страховая премия – 21390,13 рублей и программа страхования: Максимум, страховая премия – 95692,69 рублей». Таким образом, в индивидуальных условиях кредитного Договора содержится информация, что Тартышная Ю.А. заключила два Полиса личного страхования. Согласие потребителя на подключение названных услуг, проставлено типографическим способом в виде «Крестика», при этом подпись (электронная или рукописная) потребителя напротив каждого согласия на такие услуги отсутствует, к тому же, потребитель лично присутствовала при заключении договора, следовательно, у нее была реальная возможность самостоятельно (собственноручно) проставить свое согласие/несогласие на приобретение дополнительных платных услуг и выразить согласие/несогласие на уступку Кредитором третьим лицам прав (требований) по Договору, такую возможность Банк ей не предоставил. Согласно п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" от 27.06.2013 № 20 согласие страхователя с условиями договора, в том числе с правилами страхования, должно быть выражено прямо, недвусмысленно и таким способом, который исключал бы сомнения относительно его намерения заключить договор добровольного страхования имущества на указанных условиях. Общая сумма услуг страхования составила 117082,82 рубля, кроме того потребителем уплачена комиссия в размере 69000,00 рубля. Итого, общая стоимость дополнительных платных услуг составила 124081,82 рубля. Поскольку стоимость названных платных услуг включена в сумму кредита, следовательно, на нее Банком были начислены проценты за пользование кредитом. При этом Тартышной Ю.А. Банком не предоставлялась возможность оплаты данных услуг иным способом. Фактически потребитель не получила на руки в полном объеме кредитные денежные средства, на которые она рассчитывала. В рассматриваемом случае, включение в кредитный договор условия о том, что в сумму кредита включается сумма на оплату услуг страхования, нарушает право Тартышной Ю.А. распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению, возлагает на нее дополнительную обязанность по уплате процентов с суммы 124081,82 руб., не предусмотренную для данного вида договора. Согласно п. 4 Информационного письма Президиума ВАС РФ «Обзор судебной практики разрешения споров, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о кредитном договоре» от 13.09.2011 № 147 Банк имеет право на получение отдельного вознаграждения (комиссии) наряду с процентами за пользование кредитом в том случае, если оно установлено за оказание самостоятельной услуги клиенту. Позиция Верховного Суда Российской Федерации по вопросу взимания комиссии при оказании услуг потребительского кредитования заключается в том, что судам в каждом конкретном деле следует выяснять, являются ли те или иные суммы платой за оказание самостоятельной финансовой услуги либо они предусмотрены за стандартные действия, без совершения которых банк не смог бы заключить и исполнить кредитный договор (п. 3.3. Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 22.05.2013). - согласно п. 11 Договора №82707454 от 30.05.2023г. (цитата): «Цели использования Заемщиком потребительского кредита – не применимо». Поскольку Тартышная Ю.А. получила не все сумму кредита (469081,82 руб.), а ее часть, оставшуюся после уплаты дополнительных платных услуг, следовательно, в соответствии с требованием п. 11 ч. 9 ст. 5 Закона РФ №353-ФЗ в п. 11 индивидуальных условий Договора №82707454 от 30.05.2023г. должна быть указана информация, о перечислении денежных средств в ООО «АльфаСтрахование Жизнь», а также информацию о списанной комиссии за подключение Пакета услуг «Все под контролем», которые вошли в сумму кредита - поскольку указанное движение денежных средств направляется на определенные цели. Учитывая изложенное, Управление приходит к следующему выводу, несмотря на то, что взимание комиссий не противоречит нормам гражданского права, (ФЗ «О банках и банковской деятельности»), при этом Тартышная Ю.А. не заказывала в Банке Пакет Услуг «Все под контролем», за подключение которого АО «Почта Банк» была взята комиссия в размере 6999,00 руб., следовательно, такая услуга не может являться самостоятельной для потребителя, поскольку, она обратилась в Банк исключительно с целью получения кредитных денежных средств и готова платить Банку только проценты по нему. Учитывая изложенное, в соответствии с ч. 2 ст. 58 Федерального закона "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" от 31.07.2020 № 248-ФЗ Управлением в адрес АО «Почта Банк» направлен запрос о предоставлении пояснении по вопросам, изложенным в обращении (исх. № 04/15627 от 19.09.2023г.). Запрошенные пояснений в Управление не поступили. По итогам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, сведения потребителя, изложенные в обращениях подтвердились, что возможно создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям потребителя, а также нарушению его прав, которые охраняются законодательством о защите прав потребителей. В соответствии с требованием ст. 13 Закона РФ № 2300-1 за нарушение прав потребителей исполнитель (продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Указанные действия/бездействия могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч.ч. 1, 2 ст. 8 Закона РФ №2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (услугах). Указанная в ч. 1 указанной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов РФ; - ч. ч. 1, 2 ст. 10 Закона РФ №2300-1 исполнитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о товарах (услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (услуг), в том числе при оплате товаров (услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; - ч. 1 ст. 16 Закона РФ №2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, указанного Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме в соответствии со статьей 13 указанного Закона; - п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; - п. 13 ч. 9 ст. 5 Закона № 353-ФЗ возможность запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа); - ч. 2 ст. 7 Закона № 353-ФЗ если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается; - ч. 2.1 ст. 7 Закона № 353-ФЗ в случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, предоставляются услуги или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать также информацию: 1) о содержании этой услуги или совокупности этих услуг; 2) о соотношении размера страховой премии, уплачиваемой страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и размера иных платежей, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг, либо о максимально возможном размере платежа заемщика, включающего страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и иные платежи, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг; - ч.ч. 1, 2, 4 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения; - ч.ч. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422); - ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения; - ч. 2 ст. 935 ГК РФ Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону; - ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Вакансии вахтой