Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступили обращения потребителя (вх. № 3840/ж-2023 от 20.09.23, вх. № 3841/ж-2023 от 20.09.23, вх. № 3846/ж-2023 от 20.09.23) по вопросу выставляемой задолженности НО «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Астраханской области» (ФКР МКД) по взносу на капитальный ремонт многоквартирного дома (МКД). Согласно информации указанной в обращениях в платежных документах (квитанциях) за апрель 2022г. потребитель обнаружил задолженность по взносу на капитальный ремонт МКД в размере 2014 рублей, а затем, в квитанции за май 2022г. задолженность в размере 4743 рубля 50 копеек, без каких-либо пояснений. Своим письмом абоненту ( исх. № 01-4671 от 13.05.22) ФКР МКД поясняет о том, что в мае 2022 года была выявлена техническая ошибка в программе, в результате которой с 01.01.2019-01.05.2022 в платежных документах от АО «Цифровые Решения» по адресу: г. Астрахань, ул. М. Горького, д.57, кв.36 указывался тариф без лифта, внесены изменения и сделан перерасчет. Сумма задолженности на 01.05.2022 составляет 5194,00 рублей. Задолженность рассчитана за период с 2014 года до времени выявления ФКР МКД своей технической ошибки в начислении и превышает исковый 3-х летний период. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч.1 ст.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон РФ№ 2300-1) (потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах): - ч.2 ст. 8 Закона РФ № 2300-1 (указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей); - ч.1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 (изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора); - ч.2 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 (информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); - п.п. а), з) п. 69 Правил № 354 ( а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды)