|
Значение |
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее-Управление) поступило обращение Камзаевой М.С. (вх. № 3929/ж-2023 от 26.09.23) по вопросу указания ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань» в платежных поручениях (квитанциях) задолженности за природный газ предыдущего собственника жилого помещения. В своем обращении заявитель указывает, что 20.09.18 зарегистрировала в собственность дом по адресу: ул. Курчатова, д. 15, комн.2
г. Астрахани, задолженности по ЖКХ на тот момент не было. С августа 2019 года от ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань начали поступать уведомления о задолженности по услуге газоснабжения. Камзаева М.С неоднократно посещала абонентский пункт по адресу: г. Астрахань, пл. Шаумяна, д. 2Г, писала заявления и приобщала документы и оплаченные квитанции. После чего операторы сообщали, что долг отсутствует. Вместе с тем в едином платежном документе (лицевой счет 130001087060) за расчетный период: август 2023 года выставлен долг в размере 4782. 41 рублей и пеня в размере5863, 87 рублей. В материалах обращения имеются следующие копии документов: выписка из ЕГРН, платежные документы (извещения) за природный газ за август, сентябрь 2018 года, июль,2019 года, единый платежный документ за август 2023 года, уведомление о направлении материалов в суд от 29.09.2020, уведомление от 03.06.22 о наличии задолженности, заявление о проведении проверки домовладения от 18.09.22, акт проверки (инвентаризации) от 19.09.22.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Деятельность исполнителя по оказанию жилищно-коммунальных услуг регулируется:
- Гражданским кодексом Российской Федерации" от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (далее – ГК РФ);
- Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон РФ № 2300-1);
- "Жилищным кодексом Российской Федерации" от 29.12.2004 № 188-ФЗ (далее – ЖК РФ);
- Постановлением Пленума Верховного Суда РФ "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" от 27.06.2017 № 22 (далее – Пленум).
В соответствии с п.п. 1,2 ст. 391 ГК РФ — «Условие и форма перевода долга», обязательства предыдущего собственника по оплате коммунальных услуг могут быть переведены на нового собственника лишь посредством совершения сделки перевода долга. Данная сделка требует волеизъявления нового собственника и без него не может быть совершена.
Обязанность представления достоверной информации возложена на коммерческие организации законодательством о защите прав потребителей. Согласно ч.ч. 1, 2 статьи 10 Закона РФ № 2300-1 изготовитель, исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах, работах).
Из изложенного следует, что ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань» производя начисления задолженности предыдущего собственника по лицевому счету зарегистрированному на дом принадлежащий потребителю на праве собственности, предоставляет потребителю недостоверную информацию о плате за коммунальную услугу «Газоснабжение природным газом», тем самым нарушает право потребителя на получение достоверной информации. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч.1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 (изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора);
- ч.2 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 (информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). |
