В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 4586/ж-2023 от 07.11.23) по вопросу посещения ветеринарной клиники «Балу» ИП Кузьминой И.В., расположенной по адресу: г. Астрахань, пл. Свободы, 17.
Из обращения следует, что потребитель... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 4586/ж-2023 от 07.11.23) по вопросу посещения ветеринарной клиники «Балу» ИП Кузьминой И.В., расположенной по адресу: г. Астрахань, пл. Свободы, 17.
Из обращения следует, что потребитель обратился в ветеринарную клинику 15.10.23 в 17:30 за оказанием помощи питомцу. Согласно режиму работы, указанному на вывеске окончание рабочего дня клиники составляет 18:00 в будние дни. После оказания услуг потребителю выставили счет с завышением цены в 2 раза, сославшись на оказание услуг за пределами рабочего времени.
Управлением по обращению проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в виде выездного обследования, в ходе которого установлено, что режим работы указан на вывеске ветеринарной клиники «Балу» и составляет в будние дни с 9:00 до 20:00 в выходные дни с 9:00 до 18:00. На двери размещена информация о режиме приема в будние дни 9:30 до 19:30, в выходные с 9:30 до 17:30. На информационном стенде имеется прейскурант цен, в котором указана информация об увеличении стоимости услуг во внеурочный период, однако сам временной период не указан.
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 4586/ж-2023 от 07.11.23) по вопросу посещения ветеринарной клиники «Балу» ИП Кузьминой И.В., расположенной по адресу: г. Астрахань, пл. Свободы, 17.
Из обращения следует, что потребитель... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 4586/ж-2023 от 07.11.23) по вопросу посещения ветеринарной клиники «Балу» ИП Кузьминой И.В., расположенной по адресу: г. Астрахань, пл. Свободы, 17.
Из обращения следует, что потребитель обратился в ветеринарную клинику 15.10.23 в 17:30 за оказанием помощи питомцу. Согласно режиму работы, указанному на вывеске окончание рабочего дня клиники составляет 18:00 в будние дни. После оказания услуг потребителю выставили счет с завышением цены в 2 раза, сославшись на оказание услуг за пределами рабочего времени.
Управлением по обращению проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в виде выездного обследования, в ходе которого установлено, что режим работы указан на вывеске ветеринарной клиники «Балу» и составляет в будние дни с 9:00 до 20:00 в выходные дни с 9:00 до 18:00. На двери размещена информация о режиме приема в будние дни 9:30 до 19:30, в выходные с 9:30 до 17:30. На информационном стенде имеется прейскурант цен, в котором указана информация об увеличении стоимости услуг во внеурочный период, однако сам временной период не указан.
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КУЗЬМИНА ИНЕССА ВЛАДИСЛАВОВНА (ИНН: 301726421908) , адрес: г. Астрахань, пл. Свободы17
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 4586/ж-2023 от 07.11.23) по вопросу посещения ветеринарной клиники «Балу» ИП Кузьминой И.В., расположенной по адресу: г. Астрахань, пл. Свободы, 17.
Из обращения следует, что потребитель обратился в ветеринарную клинику 15.10.23 в 17:30 за оказанием помощи питомцу. Согласно режиму работы, указанному на вывеске окончание рабочего дня клиники составляет 18:00 в будние дни. После оказания услуг потребителю выставили счет с завышением цены в 2 раза, сославшись на оказание услуг за пределами рабочего времени.
Управлением по обращению проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в виде выездного обследования, в ходе которого установлено, что режим работы указан на вывеске ветеринарной клиники «Балу» и составляет в будние дни с 9:00 до 20:00 в выходные дни с 9:00 до 18:00. На двери размещена информация о режиме приема в будние дни 9:30 до 19:30, в выходные с 9:30 до 17:30. На информационном стенде имеется прейскурант цен, в котором указана информация об увеличении стоимости услуг во внеурочный период, однако сам временной период не указан.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
301726421908
ОГРН
308301723900032
Наименование
КУЗЬМИНА ИНЕССА ВЛАДИСЛАВОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
75.00
Наименование
Деятельность ветеринарная
Объект контроля
Адрес
г. Астрахань, пл. Свободы17
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Абугалиева Сауле Кайлюбаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Основание проведения
Текст
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 4586/ж-2023 от 07.11.23) по вопросу посещения ветеринарной клиники «Балу» ИП Кузьминой И.В., расположенной по адресу: г. Астрахань, пл. Свободы, 17.
Из обращения следует, что потребитель обратился в ветеринарную клинику 15.10.23 в 17:30 за оказанием помощи питомцу. Согласно режиму работы, указанному на вывеске окончание рабочего дня клиники составляет 18:00 в будние дни. После оказания услуг потребителю выставили счет с завышением цены в 2 раза, сославшись на оказание услуг за пределами рабочего времени.
Управлением по обращению проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в виде выездного обследования, в ходе которого установлено, что режим работы указан на вывеске ветеринарной клиники «Балу» и составляет в будние дни с 9:00 до 20:00 в выходные дни с 9:00 до 18:00. На двери размещена информация о режиме приема в будние дни 9:30 до 19:30, в выходные с 9:30 до 17:30. На информационном стенде имеется прейскурант цен, в котором указана информация об увеличении стоимости услуг во внеурочный период, однако сам временной период не указан.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 4586/ж-2023 от 07.11.23) по вопросу посещения ветеринарной клиники «Балу» ИП Кузьминой И.В., расположенной по адресу: г. Астрахань, пл. Свободы, 17.
Из обращения следует, что потребитель обратился в ветеринарную клинику 15.10.23 в 17:30 за оказанием помощи питомцу. Согласно режиму работы, указанному на вывеске окончание рабочего дня клиники составляет 18:00 в будние дни. После оказания услуг потребителю выставили счет с завышением цены в 2 раза, сославшись на оказание услуг за пределами рабочего времени.
Управлением по обращению проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в виде выездного обследования, в ходе которого установлено, что режим работы указан на вывеске ветеринарной клиники «Балу» и составляет в будние дни с 9:00 до 20:00 в выходные дни с 9:00 до 18:00. На двери размещена информация о режиме приема в будние дни 9:30 до 19:30, в выходные с 9:30 до 17:30. На информационном стенде имеется прейскурант цен, в котором указана информация об увеличении стоимости услуг во внеурочный период, однако сам временной период не указан.