Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АСТРАХАНЬПАССАЖИРСЕРВИС"
№30230791000108828888
🔢 ИНН:
3019026093
🆔 ОГРН:
1193025001685
📍 Адрес:
Астраханская область, г. Астрахань, ул Анри Барбюса, зд. 29в
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.12.2023
🎯
Основание проведения
по обращению потребителя
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) из Прокуратуры Ленинского района г.Астрахани поступило обращение потребителя (вх.№4741/ж-2023 от 14.11.2023) по вопросу, связанному с отказом в проезде несовершеннолетним детям без сопровождения по ранее приобретенным билетам... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) из Прокуратуры Ленинского района г.Астрахани поступило обращение потребителя (вх.№4741/ж-2023 от 14.11.2023) по вопросу, связанному с отказом в проезде несовершеннолетним детям без сопровождения по ранее приобретенным билетам в ООО «АСТРАХАНЬПАССАЖИРСЕРВИС».
Из представленной в обращении информации следует, что 21.10.2023 при заключении договора купли продажи билетов для несовершеннолетних детей (11 и 17 лет) на рейс Астрахань-Грозный представитель ООО «АСТРАХАНЬПАССАЖИРСЕРВИС» не представил необходимую и достоверную информацию об ограничениях, связанных с проездом детей.
2. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- пп. 1, 2 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон РФ №2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации;
- пп. 1, 2 Закона РФ №2300-1 - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АСТРАХАНЬПАССАЖИРСЕРВИС" (ИНН: 3019026093) , адрес: Астраханская область, г. Астрахань, ул Анри Барбюса, зд. 29в
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) из Прокуратуры Ленинского района г.Астрахани поступило обращение потребителя (вх.№4741/ж-2023 от 14.11.2023) по вопросу, связанному с отказом в проезде несовершеннолетним детям без сопровождения по ранее приобретенным билетам в ООО «АСТРАХАНЬПАССАЖИРСЕРВИС».
Из представленной в обращении информации следует, что 21.10.2023 при заключении договора купли продажи билетов для несовершеннолетних детей (11 и 17 лет) на рейс Астрахань-Грозный представитель ООО «АСТРАХАНЬПАССАЖИРСЕРВИС» не представил необходимую и достоверную информацию об ограничениях, связанных с проездом детей.
2. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- пп. 1, 2 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон РФ №2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации;
- пп. 1, 2 Закона РФ №2300-1 - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3019026093
ОГРН
1193025001685
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АСТРАХАНЬПАССАЖИРСЕРВИС"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
52.21.21
Наименование
Деятельность автовокзалов и автостанций
Объект контроля
Адрес
Астраханская область, г. Астрахань, ул Анри Барбюса, зд. 29в
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Руфина Сергеевна Сундетова
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Основание проведения
Текст
по обращению потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) из Прокуратуры Ленинского района г.Астрахани поступило обращение потребителя (вх.№4741/ж-2023 от 14.11.2023) по вопросу, связанному с отказом в проезде несовершеннолетним детям без сопровождения по ранее приобретенным билетам в ООО «АСТРАХАНЬПАССАЖИРСЕРВИС».
Из представленной в обращении информации следует, что 21.10.2023 при заключении договора купли продажи билетов для несовершеннолетних детей (11 и 17 лет) на рейс Астрахань-Грозный представитель ООО «АСТРАХАНЬПАССАЖИРСЕРВИС» не представил необходимую и достоверную информацию об ограничениях, связанных с проездом детей.
2. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- пп. 1, 2 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон РФ №2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации;
- пп. 1, 2 Закона РФ №2300-1 - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);