Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (от 12.02.2024 вх.№672/ж-2024) по вопросу, связанному с дистанционным заказом ювелирного изделия в интернет-магазине «Санлайт» ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ». Из представленной в обращении информации следует, что 02.12.2023 между потребителем и ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ» был заключен договор дистанционной купли-продажи ювелирного изделия (серебряные серьги с фианитами). Продавец не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок – 08.12.2023. В целях оценки достоверности сведений, изложенных в обращении, Управлением, согласно требованиям ст. 58 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» от 31.07.20 № 248-ФЗ (далее-Закон РФ № 248-ФЗ) в ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ» направлен запрос. Из ответа на запрос следует, что продавец удовлетворил требование потребителя о возврате денежных средств 14.02.2024 в размере 1043 руб., т.е. по истечении 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (сумме, равной стоимости товара, без выплаты неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.2 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон РФ №2300-1) - в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; - возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара; - п.3 ст. 23.1 Закон РФ №2300-1 - в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара; - п.4 ст. 23.1 Закон РФ №2300-1 - требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.