Предостережение:

• в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 2374/ж-2024 от 22.05.24) по вопросам, связанным с приобретением автомобиля в ООО «Каспий Авто» Потребитель сообщает, что приобрел автомобиль в ООО «Каспий Авто», в ходе эксплуатации которого обнаружены недостатки: течь масла в соединении коробки передач с мотором. В ходе рассмотрения обращения установлены признаки нарушений требований законодательства о защите прав потребителей, а именно, отказ в выполнении требований потребителя о расторжении договора при обнаружении недостатков в товаре. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: Согласно п.1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.