Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
№30240791000116830432
🔢 ИНН:
2540167061
🆔 ОГРН:
1102540008230
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.12.2024
🎯
Основание проведения
(от 05.12.24 вх.№5279/ж-2024)
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (от 05.12.24 вх.№5279/ж-2024) по вопросу обнаружения недостатков товаре, приобретенном в магазине «ДНС Ритейл» (ООО «ДНС Ритейл»).
В обращении потребитель сообщает, что 07.07.24 им была приобре... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (от 05.12.24 вх.№5279/ж-2024) по вопросу обнаружения недостатков товаре, приобретенном в магазине «ДНС Ритейл» (ООО «ДНС Ритейл»).
В обращении потребитель сообщает, что 07.07.24 им была приобретена видеокарта в магазине «ДНС» по адресу: г. Астрахань, пл. Вокзальная, д.13.
Во время пользования потребитель обнаружил недостаток в приобретенном товаре, в связи с чем 21.11.24 подал претензию о проведении ремонта товара с недостатками, под роспись управляющему подразделения магазина Бурцеву И.Е. Потребитель сообщает, что ответ на претензию поступил 02.12.24, (на одиннадцатый день) т.е. срок рассмотрения его требований был нарушен.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению следующих обязательных требований:
- ст. 22 Закона РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования;
- п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.20 № 2463 (далее – Правила № 2463) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ" (ИНН: 2540167061)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (от 05.12.24 вх.№5279/ж-2024) по вопросу обнаружения недостатков товаре, приобретенном в магазине «ДНС Ритейл» (ООО «ДНС Ритейл»).
В обращении потребитель сообщает, что 07.07.24 им была приобретена видеокарта в магазине «ДНС» по адресу: г. Астрахань, пл. Вокзальная, д.13.
Во время пользования потребитель обнаружил недостаток в приобретенном товаре, в связи с чем 21.11.24 подал претензию о проведении ремонта товара с недостатками, под роспись управляющему подразделения магазина Бурцеву И.Е. Потребитель сообщает, что ответ на претензию поступил 02.12.24, (на одиннадцатый день) т.е. срок рассмотрения его требований был нарушен.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению следующих обязательных требований:
- ст. 22 Закона РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования;
- п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.20 № 2463 (далее – Правила № 2463) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
2540167061
ОГРН
1102540008230
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Никешина Наталия Николаевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Основание проведения
Текст
(от 05.12.24 вх.№5279/ж-2024)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (от 05.12.24 вх.№5279/ж-2024) по вопросу обнаружения недостатков товаре, приобретенном в магазине «ДНС Ритейл» (ООО «ДНС Ритейл»).
В обращении потребитель сообщает, что 07.07.24 им была приобретена видеокарта в магазине «ДНС» по адресу: г. Астрахань, пл. Вокзальная, д.13.
Во время пользования потребитель обнаружил недостаток в приобретенном товаре, в связи с чем 21.11.24 подал претензию о проведении ремонта товара с недостатками, под роспись управляющему подразделения магазина Бурцеву И.Е. Потребитель сообщает, что ответ на претензию поступил 02.12.24, (на одиннадцатый день) т.е. срок рассмотрения его требований был нарушен.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению следующих обязательных требований:
- ст. 22 Закона РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования;
- п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.20 № 2463 (далее – Правила № 2463) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
