ч. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, ч.ч. 1, 4 статьи 16 Федерального закона от 17.07.1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи утвержденных
приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых комм... Еще...ч. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, ч.ч. 1, 4 статьи 16 Федерального закона от 17.07.1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи утвержденных
приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерацииот 17 апреля 2023 года № 382
🔔
Предостережение
некачественное оказание услуги почтовой связи, а именно нарушение срока доставки почтового отправления № 80511411943788. При оформлении потребителем в АО «Почта России» заявки на доставку заказанного товара (свадебного платья) дата предполагаемой доставки была установлена 25.07.2025 г. На момент... Еще...некачественное оказание услуги почтовой связи, а именно нарушение срока доставки почтового отправления № 80511411943788. При оформлении потребителем в АО «Почта России» заявки на доставку заказанного товара (свадебного платья) дата предполагаемой доставки была установлена 25.07.2025 г. На момент подачи заявителем обращения в Роспотребнадзор ожидаемая дата - 04.08.2025 г. По состоянию на данный момент ожидаемая дата доставки составила уже 06.08.2025 г. Возможно, по предположению заявителя, заказанный товар в процессе доставки был утерян. Что обоснованно не удовлетворяет потребителя, так как несвоевременное получение товара (платье свадебное) приводит к нарушению его планов (торжественное мероприятие бракосочетания) и к другим неудобствам.
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)
Предостережение:
некачественное оказание услуги почтовой связи, а именно нарушение срока доставки почтового отправления № 80511411943788. При оформлении потребителем в АО «Почта России» заявки на доставку заказанного товара (свадебного платья) дата предполагаемой доставки была установлена 25.07.2025 г. На момент подачи заявителем обращения в Роспотребнадзор ожидаемая дата - 04.08.2025 г. По состоянию на данный момент ожидаемая дата доставки составила уже 06.08.2025 г. Возможно, по предположению заявителя, заказанный товар в процессе доставки был утерян. Что обоснованно не удовлетворяет потребителя, так как несвоевременное получение товара (платье свадебное) приводит к нарушению его планов (торжественное мероприятие бракосочетания) и к другим неудобствам.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724490000
ОГРН
1197746000000
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Файзулаев Зимнур Захитович
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Основание проведения
Текст
ч. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, ч.ч. 1, 4 статьи 16 Федерального закона от 17.07.1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи утвержденных
приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерацииот 17 апреля 2023 года № 382
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
некачественное оказание услуги почтовой связи, а именно нарушение срока доставки почтового отправления № 80511411943788. При оформлении потребителем в АО «Почта России» заявки на доставку заказанного товара (свадебного платья) дата предполагаемой доставки была установлена 25.07.2025 г. На момент подачи заявителем обращения в Роспотребнадзор ожидаемая дата - 04.08.2025 г. По состоянию на данный момент ожидаемая дата доставки составила уже 06.08.2025 г. Возможно, по предположению заявителя, заказанный товар в процессе доставки был утерян. Что обоснованно не удовлетворяет потребителя, так как несвоевременное получение товара (платье свадебное) приводит к нарушению его планов (торжественное мероприятие бракосочетания) и к другим неудобствам.