414038, обл. Астраханская, г. Астрахань, пер. Ленинградский, д 84
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.09.2025
🎯
Основание проведения
по обращению потребителя
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (от 25.08.2025 вх. № 2744/ж-2025) по вопросам связанным с деятельностью АО «Почта России».
Потребитель сообщает, что АО «Почта России» отказало в выдаче посылки, в виду отказа потребителя... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (от 25.08.2025 вх. № 2744/ж-2025) по вопросам связанным с деятельностью АО «Почта России».
Потребитель сообщает, что АО «Почта России» отказало в выдаче посылки, в виду отказа потребителя регистрироваться в мобильном приложении для получения QR – кода и предоставления его оператору связи.
Такие действия является незаконными, поскольку изменяют изначальные условия договора.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее-Закон РФ № 2300-1) - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 414038, обл. Астраханская, г. Астрахань, пер. Ленинградский, д 84
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (от 25.08.2025 вх. № 2744/ж-2025) по вопросам связанным с деятельностью АО «Почта России».
Потребитель сообщает, что АО «Почта России» отказало в выдаче посылки, в виду отказа потребителя регистрироваться в мобильном приложении для получения QR – кода и предоставления его оператору связи.
Такие действия является незаконными, поскольку изменяют изначальные условия договора.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее-Закон РФ № 2300-1) - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724490000
ОГРН
1197746000000
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования
Объект контроля
Адрес
414038, обл. Астраханская, г. Астрахань, пер. Ленинградский, д 84
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ширкеева Сауле Маратовна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Основание проведения
Текст
по обращению потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (от 25.08.2025 вх. № 2744/ж-2025) по вопросам связанным с деятельностью АО «Почта России».
Потребитель сообщает, что АО «Почта России» отказало в выдаче посылки, в виду отказа потребителя регистрироваться в мобильном приложении для получения QR – кода и предоставления его оператору связи.
Такие действия является незаконными, поскольку изменяют изначальные условия договора.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее-Закон РФ № 2300-1) - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.