РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АГРОТОРГ"
№30250791000119970083

🔢 ИНН:
7825706086
🆔 ОГРН:
1027809237796
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
14.11.2025

Управление Роспотребнадзора по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АГРОТОРГ" (ИНН: 7825706086)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 677 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Астраханской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7825706086
ОГРН проверяемого лица 1027809237796
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АГРОТОРГ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.19
Наименование проверочного листа Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ширкеева Сауле Маратовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Астраханской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате на основании обращения потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Указанные действия/бездействия ООО «Агроторг» могут привести/привели к нарушению следующих обязательных требований: - п. 5 Правил №2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. В силу требований ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии с требованием ст. 13 Закона РФ № 2300-1 за нарушение прав потребителей исполнитель (продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 3446/ж от 15.10.2025г.), в котором сообщается, что 10.09.2025г. потребитель планировала заключить договор купли-продажи и доставки товара с Продавцом ООО «Агроторг» (через мобильное приложение «Пятерочка»). В момент оформления заказа произошел системный сбой. В результате возникшего сбоя, с карты потребителя были списаны денежные средства в сумме 1777,84 руб., при этом, заказ потребитель оформить не успел. Списание денежных средств, в размере 17777,84 руб., со счета потребителя подтверждается копией Выписки по счету от 18.09.2025г. После получения Продавцом суммы предварительной оплаты, продукты потребителю не были доставлены, списанные денежные средства не возвращены. В связи с изложенным, потребитель обратился в службу поддержки на «горячую линию», входе разговора Оператор подтвердил факт произошедшего системного сбоя и сообщил, что денежные средства будут возвращены в течение пяти дней. По истечении пяти дней, обязательства по возврату денежных средств или доставке товаре Продавцом не исполнены. В связи с чем, потребитель повторно обратился на «горячую линию» в отдел доставки. В ходе разговора Оператор сообщил потребитель, что денежные средства возвращены, на вопрос о не поступлении денежных средств, сослались на работу Банка. Позвонив в АО «Альфа Банк», с карты которого был осуществлен платеж, потребитель получил информацию, что никакого возврата от «Пятерочки» не поступало и порекомендовали потребителю повторно обратиться к Продавцу и запросить чек о возврате. В очередной раз, обратившись на «горячую линию» Продавца, потребителю сообщили, что возврат денежных средств не производился по причине того, что в системе отсутствует заявка и информация о списании со счета потребителя указанной выше суммы денежных средств. Для подтверждения доводов потребителя, Оператор попросил предоставить выписку по счету с печатью Банка. 18.09.2025г., получив выписку по счету, потребитель вновь позвонил Оператору и направил полученную выписку в чат «пятерочка». После чего, Оператор оформил претензию и сообщил, что после ее рассмотрения с потребителем свяжутся. По истечении пяти дней, не дождавшись ответа на претензию, потребитель позвонил на «горячую линию» Продавца, в ходе разговора ему сообщили, что выписку по счету от потребителя не получали и претензия потребителя также отсутствует. И вновь сообщили потребителю об оформлении претензии. 10.10.2025г. потребитель, не дождавшись ответа о результатах рассмотрения претензии, позвонил на «горячую линию» Продавца, и получил ответ, подтверждающий, что от потребителя были получены денежные средства более 30 дней назад, после чего, Оператором вновь была оформлена претензия, информацию о результатах рассмотрения которой, до 14.10.2025г. потребитель не получил. Указанное выше, послужило основанием для подачи обращения в Управление. Несоблюдение Продавцом ООО «Агроторг» законодательных актов РФ, может способствовать причинению вреда (ущерба), охраняемым законодательством о защите прав потребителей ценностям. Порядок рассмотрения Продавцом претензии потребителей регулируется следующими нормативно правовыми актами РФ: - "Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила №2463). - Гражданским кодексом РФ (далее – ГК РФ). Согласно требованиям ч. 2 ст. 58 и п. 2 ч. 3 ст. 58 ФЗ-№248 при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности. В связи с изложенным и с целью оценки достоверности поступивших сведений, Управлением в адрес ООО «Агроторг» был направлен запрос «О предоставлении пояснений по обращению потребителя» (исх. №04/18468 от 16.10.25). Запрошенные пояснений ООО «Агроторг» в Управление не поступили. При этом, сведения, изложенные в обращении указывают на то, что действия/бездействия ООО «Агроторг» могли привести (привели) к нарушению обязательных требований законодательных актов РФ. Несоблюдение ООО «Агроторг» обязательных требований нормативных правовых актов, возможно, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а также могло привести к нарушению прав потребителя, охраняемых законодательством о защите прав потребителей.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой