Предостережение:

• Обращение Меркурьевой Любови Николаевны, содержащее доводы о незаконных действиях при взыскании просроченной задолженности, выразившихся в нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), (вх. № 3639/26/30000-КЛ от 29.01.2026). Из обращения следует, что на номер телефона заявителя поступают сообщения по вопросу взыскания просроченной задолженности с угрозой заявителю и третьим лицом. В адрес ПАО «Банк ВТБ» Управлением направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. Согласно полученному ответу от ПАО Банк ВТБ между ПАО Банк «ФК Открытие» и заявителем заключен кредитный договор, по которому у заявителя образовалась просроченная задолженность. Общество осуществляло взаимодействие путем направления смс-сообщений на номер телефона заявителя. Сведения по договору займа третьим лицам (агентский договор, цессия) не передавались. Согласно таблице взаимодействий 29.09.2025 в 06:37:42 (МСК) Обществом осуществлено взаимодействие при помощи автоматизированного интеллектуального агента.