Предостережение:

• Обращение Меркурьевой Любови Николаевны, содержащее доводы о незаконных действиях при взыскании просроченной задолженности, выразившихся в нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), (вх. № 3639/26/30000-КЛ от 29.01.2026). Из обращения следует, что на номер телефона заявителя поступают сообщения по вопросу взыскания просроченной задолженности с угрозой заявителю и третьим лицом. В адрес АО «Альфа-банк» Управлением направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. Согласно полученному ответу от АО «Альфа-банк» следует, что на основании агентского договора с 10.02.2026 Общество осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности, путем направления смс-сообщений на номер телефона заявителя, а также попыток совершения телефонных переговоров, совершенных 10.02.2026 (13 звонков в сутки), 11.02.2026 (15 звонков в сутки), 12.02.2026 (12 звонков в сутки), 13.02.2026 (7 звонков в сутки), 16.02.2026 (12 звонков в сутки), 17.02.2026 (13 звонков в сутки), 18.02.2026 (8 звонков в сутки), 19.02.2026 (11 звонков в сутки), 20.02.2026 (15 звонков в сутки), 21.02.2026 (18 звонков в сутки), 22.02.2026 (14 звонков в сутки), 23.02.2026 (15 звонков в сутки), 24.02.2026 (22 звонка в сутки), 25.02.2026 (18 звонков в сутки), 26.02.2026 (25 звонков в сутки), 27.02.2026 (18 звонков в сутки).