Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№30260551000222407766
🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
г Москва, ул Вавилова, д 19
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
21.07.2026
🎯
Основание проведения
Признаки нарушения
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Обращение Зайцевой Любови Владимировны, содержащее доводы о незаконных действиях при взыскании просроченной задолженности, выразившихся в нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату проср... Еще...Обращение Зайцевой Любови Владимировны, содержащее доводы о незаконных действиях при взыскании просроченной задолженности, выразившихся в нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), (вх. № 16966/26/30000-КЛ от 22.04.2026).
Из обращения следует, что на номер телефона заявителя поступают телефонные звонки и смс сообщения по вопросу взыскания просроченной задолженности третьего лица, а именно сына Зайцева Олега Валерьевича.
В адрес ПАО «Сбербанк» Управлением направлен запрос о предоставлении информации.
Согласно полученному ответу от 03.07.2026 №367И-01-07-05-2200 от ПАО «Сбербанк» (далее — Общество) между Зайцевым Олегом Валерьевичем и Обществом заключен кредитный договор:
№ 95202714 от 20.07.2021, просроченная задолженность отсутствует;
№ 120993348 от 28.03.2024, просроченная задолженность возникла 30.03.2026;
№ 120993731 от 28.03.2024, просроченная задолженность возникла 30.03.2026;
№ 120998398 от 29.03.2024, просроченная задолженность возникла 30.03.2026;
№ 121962402 от 24.07.2024, просроченная задолженность возникла 24.03.2026;
№ 120996269 от 28.03.2024, закрыт 23.10.2025. Для осуществления возврата просроченной задолженности, кредитные обязательства Клиента не передавались в коллекторское агентство. Банк осуществлял взаимодействие с Должником, направленное на возврат просроченной задолженности, в соответствии с Законом №230-ФЗ. Информация об осуществлении взаимодействия с Должником предоставлена в таблице коммуникаций, время осуществления коммуникаций по вопросам просроченной задолженности (время МСК), по Гринвичу (время МСК — 3 часа), приложена к ответу. При осуществлении мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности Банком, не производятся коммуникации с Должником посредством мессенджеров. Так же, банком приложен CD диск с аудиозаписями звонков.
В ходе проведенной проверки аудиозаписей установлено, что 07.06.2026 в 08:37, 08.06.2026 в 09:50 осуществлены телефонные звонки на номер телефона третьего лица.
Управление Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: г Москва, ул Вавилова, д 19
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Обращение Зайцевой Любови Владимировны, содержащее доводы о незаконных действиях при взыскании просроченной задолженности, выразившихся в нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), (вх. № 16966/26/30000-КЛ от 22.04.2026).
Из обращения следует, что на номер телефона заявителя поступают телефонные звонки и смс сообщения по вопросу взыскания просроченной задолженности третьего лица, а именно сына Зайцева Олега Валерьевича.
В адрес ПАО «Сбербанк» Управлением направлен запрос о предоставлении информации.
Согласно полученному ответу от 03.07.2026 №367И-01-07-05-2200 от ПАО «Сбербанк» (далее — Общество) между Зайцевым Олегом Валерьевичем и Обществом заключен кредитный договор:
№ 95202714 от 20.07.2021, просроченная задолженность отсутствует;
№ 120993348 от 28.03.2024, просроченная задолженность возникла 30.03.2026;
№ 120993731 от 28.03.2024, просроченная задолженность возникла 30.03.2026;
№ 120998398 от 29.03.2024, просроченная задолженность возникла 30.03.2026;
№ 121962402 от 24.07.2024, просроченная задолженность возникла 24.03.2026;
№ 120996269 от 28.03.2024, закрыт 23.10.2025. Для осуществления возврата просроченной задолженности, кредитные обязательства Клиента не передавались в коллекторское агентство. Банк осуществлял взаимодействие с Должником, направленное на возврат просроченной задолженности, в соответствии с Законом №230-ФЗ. Информация об осуществлении взаимодействия с Должником предоставлена в таблице коммуникаций, время осуществления коммуникаций по вопросам просроченной задолженности (время МСК), по Гринвичу (время МСК — 3 часа), приложена к ответу. При осуществлении мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности Банком, не производятся коммуникации с Должником посредством мессенджеров. Так же, банком приложен CD диск с аудиозаписями звонков.
В ходе проведенной проверки аудиозаписей установлено, что 07.06.2026 в 08:37, 08.06.2026 в 09:50 осуществлены телефонные звонки на номер телефона третьего лица.
Управление Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности