Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№30260551000222685319
🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
г Москва, ул Вавилова, д 19
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
17.08.2026
🎯
Основание проведения
признаки нарушения
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Обращение Победенной Ксении Алексеевны, содержащее доводы о незаконных действиях со стороны сотрудников ПАО «Сбербанк» при взыскании просроченной задолженности, выразившихся в нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осущес... Еще...Обращение Победенной Ксении Алексеевны, содержащее доводы о незаконных действиях со стороны сотрудников ПАО «Сбербанк» при взыскании просроченной задолженности, выразившихся в нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), (вх. № 14180/26/30000-КЛ).
Из обращения следует, что на номер телефона заявителя поступают звонки по вопросу взыскания просроченной задолженности с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В адрес ПАО «Сбербанк» Управлением направлен запрос о предоставлении информации.
Согласно полученному ответу от ПАО «Сбербанк» (далее — Общество) следует, что между Обществом и заявителем заключены 10 кредитных договоров: №487574 от 25.07.2019, №583562 от 29.08.2019, №555817 от 22.06.2021, №672901 от 30.09.2019, №105932 от 13.02.2020, №204669 от 19.03.2020, №306297 от 25.05.2020, №471647 от 29.07.2020, №677026 от 02.10.2020, №892549 от 09.12.2020. Договор об уступке прав (требований) (цессии), агентский договор, иные договора с целью взыскания просроченной задолженности не заключались. Взаимодействие с заявителем осуществлялось посредством направления смс-сообщений на номер телефона заявителя, сообщений на адрес электронной почты заявителя, а также звонков специалистов и автоматизированного интеллектуального агента.
Согласно предоставленной таблице коммуникаций 02.04.2026 в 10:32:21, 12:56:00 (МСК) осуществлены звонки сотрудниками ПАО «Сбербанк» на номер телефона заявителя. Вместе с тем, в ходе прослушивания аудиозаписей телефонных переговоров следует, что данные диалоги являются несостоявшимися, поскольку до сведения заявителя не доведена информация, предусмотренная ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Управление Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: г Москва, ул Вавилова, д 19
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Обращение Победенной Ксении Алексеевны, содержащее доводы о незаконных действиях со стороны сотрудников ПАО «Сбербанк» при взыскании просроченной задолженности, выразившихся в нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), (вх. № 14180/26/30000-КЛ).
Из обращения следует, что на номер телефона заявителя поступают звонки по вопросу взыскания просроченной задолженности с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В адрес ПАО «Сбербанк» Управлением направлен запрос о предоставлении информации.
Согласно полученному ответу от ПАО «Сбербанк» (далее — Общество) следует, что между Обществом и заявителем заключены 10 кредитных договоров: №487574 от 25.07.2019, №583562 от 29.08.2019, №555817 от 22.06.2021, №672901 от 30.09.2019, №105932 от 13.02.2020, №204669 от 19.03.2020, №306297 от 25.05.2020, №471647 от 29.07.2020, №677026 от 02.10.2020, №892549 от 09.12.2020. Договор об уступке прав (требований) (цессии), агентский договор, иные договора с целью взыскания просроченной задолженности не заключались. Взаимодействие с заявителем осуществлялось посредством направления смс-сообщений на номер телефона заявителя, сообщений на адрес электронной почты заявителя, а также звонков специалистов и автоматизированного интеллектуального агента.
Согласно предоставленной таблице коммуникаций 02.04.2026 в 10:32:21, 12:56:00 (МСК) осуществлены звонки сотрудниками ПАО «Сбербанк» на номер телефона заявителя. Вместе с тем, в ходе прослушивания аудиозаписей телефонных переговоров следует, что данные диалоги являются несостоявшимися, поскольку до сведения заявителя не доведена информация, предусмотренная ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Управление Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности