В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя (вх. № 666/ж-2026 от 02.03.26), в котором сообщается о нарушении ИП Джуваляковым Д. П. обязательных требований, предъявляемых к оказанию услуги общественного питания в столовой «Ash House», расположенной по адресу:... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя (вх. № 666/ж-2026 от 02.03.26), в котором сообщается о нарушении ИП Джуваляковым Д. П. обязательных требований, предъявляемых к оказанию услуги общественного питания в столовой «Ash House», расположенной по адресу: г. Астрахань, ул. Анри Барбюса, д. 29 «в» (до потребителя не доведена информация об оказываемых услугах (отсутствовали меню, прейскуранты); ценники оформлены с нарушением правил продажи, а также произведен обсчет при расчетах с потребителем).
В рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в соответствии с частью 2 статьи 57, пунктом 3 части 3 статьи 58, статьи 75 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Управлением проведено выездное обследование в отношении ИП Джувалякова Д. П. по адресу (местоположению): г. Астрахань, ул. Анри Барбюса, д. 29в, с целью осуществления контрольных (надзорных) мероприятий по соблюдению обязательных требований при оказании услуги общественного питания.
По результатам выездного обследования, на момент осмотра внутри объекта (столовой) по указанному адресу, установлены нарушения требований «Правил оказания услуг общественного питания", утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 (далее-Правила № 1515).
В нарушении п.п. 5, 10 Правил № 1515 отсутствовало меню (прейскурант), обеспечивающее получение информации в наглядной и доступной форме в целях правильного выбора соответствующих услуг (продукции). До сведения потребителей не доведена информация о продукции и об услугах иными способами, принятыми при оказании услуг.
В нарушении п. 9 Правил № 1515 исполнителем не доведена информация о перечне услуг и условиях их оказания; наименовании предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров; о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания).
В нарушении п. 11 Правил № 1515 потребителю не предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами, условиями обслуживания и иной информацией, предусмотренной пунктами 9 и 10 Правил № 1515, как в зале, так и вне зала обслуживания.
В нарушении п. 12 Правил № 1515 потребителю не представлена возможность получить дополнительную информацию о потребительских свойствах предлагаемой продукции общественного питания.
В соответствии с п.3 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила № 2463) продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
В зале столовой, в продаже (холодильных витринах) имелись соки и минеральная вода в бутылках, на которые ценники оформлены с нарушением Правил № 2463, а именно не указано наименование товара, цена за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто).
Несоблюдение ИП Джуваляковым Д. П. обязательных требований нормативных правовых актов РФ, может способствовать причинению вреда (ущерба) охраняемым Законом РФ № 2300-1 ценностям.
Указанные действия/бездействия могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1; п.п.5,9,10,11,12 Правил № 1515; п.3 Правил № 2463.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Несоблюдение обязательных требований нормативных правовых актов при при оказании услуги общественного питания в части не доведения своевременно потребителям необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора способствует возникновению угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ДЖУВАЛЯКОВ ДЕМИС ПЕРИКЛОВИЧ (ИНН: 301510120922)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя (вх. № 666/ж-2026 от 02.03.26), в котором сообщается о нарушении ИП Джуваляковым Д. П. обязательных требований, предъявляемых к оказанию услуги общественного питания в столовой «Ash House», расположенной по адресу: г. Астрахань, ул. Анри Барбюса, д. 29 «в» (до потребителя не доведена информация об оказываемых услугах (отсутствовали меню, прейскуранты); ценники оформлены с нарушением правил продажи, а также произведен обсчет при расчетах с потребителем).
В рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в соответствии с частью 2 статьи 57, пунктом 3 части 3 статьи 58, статьи 75 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Управлением проведено выездное обследование в отношении ИП Джувалякова Д. П. по адресу (местоположению): г. Астрахань, ул. Анри Барбюса, д. 29в, с целью осуществления контрольных (надзорных) мероприятий по соблюдению обязательных требований при оказании услуги общественного питания.
По результатам выездного обследования, на момент осмотра внутри объекта (столовой) по указанному адресу, установлены нарушения требований «Правил оказания услуг общественного питания", утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 (далее-Правила № 1515).
В нарушении п.п. 5, 10 Правил № 1515 отсутствовало меню (прейскурант), обеспечивающее получение информации в наглядной и доступной форме в целях правильного выбора соответствующих услуг (продукции). До сведения потребителей не доведена информация о продукции и об услугах иными способами, принятыми при оказании услуг.
В нарушении п. 9 Правил № 1515 исполнителем не доведена информация о перечне услуг и условиях их оказания; наименовании предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров; о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания).
В нарушении п. 11 Правил № 1515 потребителю не предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами, условиями обслуживания и иной информацией, предусмотренной пунктами 9 и 10 Правил № 1515, как в зале, так и вне зала обслуживания.
В нарушении п. 12 Правил № 1515 потребителю не представлена возможность получить дополнительную информацию о потребительских свойствах предлагаемой продукции общественного питания.
В соответствии с п.3 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила № 2463) продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
В зале столовой, в продаже (холодильных витринах) имелись соки и минеральная вода в бутылках, на которые ценники оформлены с нарушением Правил № 2463, а именно не указано наименование товара, цена за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто).
Несоблюдение ИП Джуваляковым Д. П. обязательных требований нормативных правовых актов РФ, может способствовать причинению вреда (ущерба) охраняемым Законом РФ № 2300-1 ценностям.
Указанные действия/бездействия могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1; п.п.5,9,10,11,12 Правил № 1515; п.3 Правил № 2463.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Несоблюдение обязательных требований нормативных правовых актов при при оказании услуги общественного питания в части не доведения своевременно потребителям необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора способствует возникновению угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.