Несоблюдение ИП Фроловой Л.В. установленного порядка возврата денежных средств при отказе потребителя от исполнения договора влечёт нарушение обязательных требований, установленных ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а включение в договор условия, ограничивающего пр... Еще...Несоблюдение ИП Фроловой Л.В. установленного порядка возврата денежных средств при отказе потребителя от исполнения договора влечёт нарушение обязательных требований, установленных ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а включение в договор условия, ограничивающего право потребителя на возврат денежных средств, влечёт нарушение обязательных требований, установленных п. 1, п. 2 ст. 16 указанного Закона.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя по вопросу заключения с ИП Фроловой Л.В. соглашения об аренде свадебного платья и удержания части внесённой предоплаты при отказе потребителя от исполнения соглашения.
Из содержания обращения следует, что потребите... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя по вопросу заключения с ИП Фроловой Л.В. соглашения об аренде свадебного платья и удержания части внесённой предоплаты при отказе потребителя от исполнения соглашения.
Из содержания обращения следует, что потребителем внесена предоплата в размере 10 000 рублей, отказ от исполнения соглашения заявлен до передачи платья и фактического начала аренды. При возврате денежных средств исполнителем удержано 5 000 рублей (50% внесённой суммы) со ссылкой на снятие платья с витрины и его резервирование, при этом документы, подтверждающие фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по соглашению, потребителю не представлены. Кроме того, заключённое соглашение содержит условие о невозврате внесённой суммы при отказе потребителя от услуги.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ФРОЛОВА ЛЮДМИЛА ВИКТОРОВНА (ИНН: 301500004645)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя по вопросу заключения с ИП Фроловой Л.В. соглашения об аренде свадебного платья и удержания части внесённой предоплаты при отказе потребителя от исполнения соглашения.
Из содержания обращения следует, что потребителем внесена предоплата в размере 10 000 рублей, отказ от исполнения соглашения заявлен до передачи платья и фактического начала аренды. При возврате денежных средств исполнителем удержано 5 000 рублей (50% внесённой суммы) со ссылкой на снятие платья с витрины и его резервирование, при этом документы, подтверждающие фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по соглашению, потребителю не представлены. Кроме того, заключённое соглашение содержит условие о невозврате внесённой суммы при отказе потребителя от услуги.