Причина проверки:

проверка фактов изложенных в обращении

Выявленные нарушения (2 шт.):

• » в десятидневный срок с момента получения распоряжения 19032021 до 09042021 ПАО «Ростелеком» в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области не представлены документы необходимые для достижения целей и задач проведения проверки договоры заключенные с Суховым СА заявки Сухова СА заявления и претензии Сухова СА ответы на них объяснение по фактам нарушения прав потребителей обстоятельства отключения доступа к сети Интернет сведения о должностных лицах виновных в нарушении прав потребителей документы определяющие их должностные обязанности и паспортные данные
• исполнитель ПАО «Ростелеком» 07082020 нарушил право потребителя Сухова СА на свободный выбор товаров при оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Интерактивное ТВ» допустил обусловливание навязывание приобретения камеры видеонаблюдения

Нарушенный правовой акт:

• в нарушение ст41 Закона Российской Федерации от 07021992 23001 «О защите прав потребителей» п 5 ст11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»
• нарушение п 2 3 ст 16 Закона Российской Федерации от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
• 294фз от 26122008