Предостережение:

• при рассмотрении обращения гражданина о навязывании дополнительных услуг ООО МКК «Симетра» при продлении займа через сайт, переданного для рассмотрения в Управление Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг (вх. № 2203/ж-2024 от 02.09.2024), установлено, что заявителем заключен договор потребительского кредита (займа) №р715-325182 от 15.07.2024 сроком действия до 29.07.2024. Согласно п.п.9,10,15 Индивидуальных условий договора в нем отсутствуют условия, обязывающие заемщика заключить иные договоры, и сведения об оказываемых услугах за отдельную плату. По утверждению заявителя плата за услуги ООО «ИТ Консул» включена путем автоматического увеличения подлежащей оплате суммы для погашения займа при оформлении его оплаты банковской картой в личном кабинете на сайте кредитора https://rubalek.ru/. При этом без оплаты незаказанных потребителем услуг погасить долг по займу технически невозможно. Потребителю не предоставлена информация о сущности и порядке оказания оплачиваемых услуг, не обеспечивается возможность реализации права на выбор и отказ от услуг до их оплаты. ООО МКК «Симетра», ИНН 6311191831 ОГРН 1216300047281, адрес регистрации 443080, Самарская область, 443093, Самарская область, г Самара, ул. Мориса Тореза, д. 1а, офис 5, электронная почта: legal@rubalek.ru: 1) Не допускать при осуществлении потребителем платежей по договору займа включение оплаты дополнительных услуг без согласия последнего. 2) При исполнении договора займа не допускать условий, лишающих право заемщика на отказ от предоставления дополнительных услуг.