Проверка АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ИНСТИТУТ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ И ПСИХОТЕРАПИИ" от 05.12.2024 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по белгородской области

🔢 ИНН:	7707459715
🆔 ОГРН:	1217700579106
📍 Адрес:	127055, г. Москва, ул. Новослободская, д 20
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	05.12.2024

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707459715
ОГРН проверяемого лица	1217700579106
Наименование проверочного листа	АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ИНСТИТУТ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ И ПСИХОТЕРАПИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	85.41
Наименование проверочного листа	Образование дополнительное детей и взрослых

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	127055, г. Москва, ул. Новослободская, д 20

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Ольга Александровна Алексеева
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Потявина Наталья Витальевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Белгородской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение гражданина
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При рассмотрении обращения гражданина (вх. №2817/ж-2024 от 06.11.2024) об удержании неустойки при отказе от дистанционного обучения установлено, что он приобрел курс онлайн-обучения в автономной некоммерческой организации Институт дополнительного профессионального образования «Международный Институт Психологии и Психотерапии» по программе обучения «Психолог-консультант 4.0» длительностью с 15.04.2024 по 15.08.2025 по цене 275 000 рублей. После прохождения нескольких занятий 08.05.2024 отказался об обучения, предъявив требование о частичном возврате денежных средств. Исполнитель сообщил об удержании неустойки в размере 69% стоимости обучения, и возвратил потребителю 20.05.2024 82500 рублей, ссылаясь на условия Оферты на заключение договора об оказании платных образовательных услуг с физическими лицами, содержащей в приложении №3 правила расчета возврата стоимости услуг исполнителя. Согласно п. п. 3.2, 3.2.5 оферты обучающийся вправе в соответствии с ч. 1 ст. 34 Закона об образовании получить возврат денежных средств, уплаченных за обучение по Программе на условиях, в порядке и в сроки, указанные в Правилах расчета возврата стоимости услуг Исполнителя, которые являются Приложением № 3 к настоящей Оферте, а также отдельно размещаются на сайтах mipip.ru, а также pro.mipip.ru и их поддоменных адресах. Сумма, подлежащая возврату при отказе заказчика от оказания услуг, рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями договора по установленной формуле - без учета фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. На основании п 8.14 оферты совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Обучающемуся. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода. В соответствии с п.9.4 оферты разногласия относительно исполнения условий договора должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. При несоблюдении любой из сторон, всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным. При невозможности урегулирования спора путем переговоров, Стороны обращаются к судебному порядку по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Вышеупомянутые условия заключенного с потребителем договора об оказании платных образовательных услуг с физическим лицом нарушают правила, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закона), являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя на отказ от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору; взыскание неустоек, причиненного ущерба и убытков, превышающих размер оплаты по договору; на свободный выбор территориальной подсудности споров по искам о защите прав потребителя; на непосредственное обращение в суд при несоблюдении претензионного порядка разрешения спора. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны в соответствии с п.1 ст.16 Закона. Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей: - не допускать включение недопустимых условий, ущемляющих права потребителя, в договоры, заключаемые с физическими лицами; - привести условия заключаемых с потребителями договоров в соответствие с действующим законодательством.

Значение

При рассмотрении обращения гражданина (вх. №2817/ж-2024 от 06.11.2024) об удержании неустойки при отказе от дистанционного обучения установлено, что он приобрел курс онлайн-обучения в автономной некоммерческой организации Институт дополнительного профессионального образования «Международный Институт Психологии и Психотерапии» по программе обучения «Психолог-консультант 4.0» длительностью с 15.04.2024 по 15.08.2025 по цене 275 000 рублей. После прохождения нескольких занятий 08.05.2024 отказался об обучения, предъявив требование о частичном возврате денежных средств. Исполнитель сообщил об удержании неустойки в размере 69% стоимости обучения, и возвратил потребителю 20.05.2024 82500 рублей, ссылаясь на условия Оферты на заключение договора об оказании платных образовательных услуг с физическими лицами, содержащей в приложении №3 правила расчета возврата стоимости услуг исполнителя. Согласно п. п. 3.2, 3.2.5 оферты обучающийся вправе в соответствии с ч. 1 ст. 34 Закона об образовании получить возврат денежных средств, уплаченных за обучение по Программе на условиях, в порядке и в сроки, указанные в Правилах расчета возврата стоимости услуг Исполнителя, которые являются Приложением № 3 к настоящей Оферте, а также отдельно размещаются на сайтах mipip.ru, а также pro.mipip.ru и их поддоменных адресах. Сумма, подлежащая возврату при отказе заказчика от оказания услуг, рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями договора по установленной формуле - без учета фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. На основании п 8.14 оферты совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Обучающемуся. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода. В соответствии с п.9.4 оферты разногласия относительно исполнения условий договора должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. При несоблюдении любой из сторон, всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным. При невозможности урегулирования спора путем переговоров, Стороны обращаются к судебному порядку по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Вышеупомянутые условия заключенного с потребителем договора об оказании платных образовательных услуг с физическим лицом нарушают правила, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закона), являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя на отказ от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору; взыскание неустоек, причиненного ущерба и убытков, превышающих размер оплаты по договору; на свободный выбор территориальной подсудности споров по искам о защите прав потребителя; на непосредственное обращение в суд при несоблюдении претензионного порядка разрешения спора. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны в соответствии с п.1 ст.16 Закона. Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей: - не допускать включение недопустимых условий, ущемляющих права потребителя, в договоры, заключаемые с физическими лицами; - привести условия заключаемых с потребителями договоров в соответствие с действующим законодательством.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа