Предостережение:

• При рассмотрении обращения (вх. № 852/ж-2025 от 14.04.2025), установлено, что данное обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: 11.04.2025 в предприятии общественного питания ресторан «Гриль Хаус» (Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Олимпийский, д.62), потребителю в счет включили дополнительные проценты за обслуживание. Согласно требований абз.2,3 п. 19 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515 (далее-Правил) исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг; потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. обществу с ограниченной ответственностью «ЛИК», ИНН 3100032869, ОГРН 1243100005268 (указывается наименование, ИНН, ОГРН, ФИО контролируемого лица) Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований: принять меры по соблюдению требований абз.2,3 п. 19 Правил.