Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя в интернет-приемную Центрального Банка Российской Федерации (идентификационный номер 25-05-125077), переданному для рассмотрения в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (вх.№1138/ж-2025 от 28.05.2025) о введении в заблуждение и предоставлении некорректной информации Банком ВТБ (ПАО) при предоставлении беспроцентного периода при переводе кредитных денежных средств на погашение кредитов других банков установлено, что потребитель дистанционным способом заключил с Банком ВТБ (ПАО) 27.09.2024 кредитный договор №КК*******5807 (далее - договор), условия которого предусматривают предоставление беспроцентного периода до 200 дней без процентов на погашение кредитных карт других банков. В договоре выявлены недопустимые условия: согласно п.5.8.2.3 Правил предоставления и использования банковских карт беспроцентный период (в случае его установления банком) действует с первого числа календарного месяца, в котором клиентом был осуществлен такой платеж (при условии, что первый такой платеж осуществлен не ранее 20.05.2024). Согласно ст.191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Таким образом, условие договора о начале течения срока с первого числа календарного месяца, в котором осуществлен платеж (ранее наступления события, позволяющего банку начислять проценты по предоставленному кредиту - банковской операции по переводу кредитных денежных средств), нарушает правила определения начала течения срока, установленные законом, что содержит признаки нарушения обязательных требований, установленных п.1, п.п.15 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, срок действия беспроцентного периода не может быть установлен до начала действия договора, проценты подлежат начислению за фактическое пользование денежными средствами, следовательно, до момента перевода кредитных денежных средств проценты не подлежат начислению, беспроцентный период начинается на следующий день после операции по переводу денежных средств на погашение кредита. Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований: привести условия заключаемых с потребителями договоров в соответствие с действующим законодательством.