Предостережение:

• Мною, ведущим специалистом - экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Валуйском районе Алтуниным В.С., при рассмотрении обращения (вх. № 11/38-2025 от 24.07.2025) установлено, что обращение содержит сведения об угрозе причинения вреда охраняемым законом ценностям, а именно: потребитель в магазине «Респект» ИП Кобзаревой Ю.Н. ( ИНН 311700722752), расположенного по адресу: Белгородская область, Ровеньский район, п. Ровеньки, ул. Красная площадь, д.1 А, при покупке продовольственного товара « Сельдь с/c + 500 Есин» был указан вес в кассовом чеке от 10.07.2025г. - 0,5 кг., потребитель оплатил за указанный товар сумму в размере 194 руб 00 коп., но при перевешивание данного товара указан вес в товарном чеке 0,395 кг. на сумму 153 руб. 26 коп. При перевешивании, вес товара в кассовом чеке и товарном чеке не совпадает. Кроме того в кассовом чеке имеется продовольственный товар «Огурец колючий», который не был предусмотрен договором розничной купли-продажи , но был оплачен потребителем на сумму 98 руб 00 коп. Претензия потребителя о возврате денежных средств удовлетворена продавцом в полном объеме 10.07.2025г. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следую-щих обязательных требований, установленных: п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в части предоставления недосто-верной информации о товаре, а именно: продавец обязан своевременно предоставлять по-требителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую воз-можность их правильного выбора. Установлено: Согласно представленного заявления, кассового чека № 105 от 10.07.2025г., а так же товарного чека (номер продажи 373182) продавец реализует продовольственные товары с недостоверной информацией. Таким образом, достоверность сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям подтверждена заявителем. Организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей регулируется Федеральным законом от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – ФЗ №248). В соответствии со ст.ст. 57, 60 ФЗ №248 контрольное (надзорное) мероприятие может быть организовано при наличии достоверной информации о причинении или непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого или среднего вреда (ущерба) здоровью граждан. В обращении данные факты не выявлены, что исключает возможность организации проверки по обращению.