Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" от 04.09.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по белгородской области

🔢 ИНН:	7704217370
🆔 ОГРН:	1027739244741
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	04.09.2025

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Белгородской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7704217370
ОГРН проверяемого лица	1027739244741
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.91.2
Наименование проверочного листа	Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Пузанова Лариса Анатольевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Борисов Георгий Валерьевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Белгородской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	нет
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило обращение потребителя (вх.№1789/ж-2025 от 08.08.2025) о проведении проверки интернет-магазина Ozon в связи с неудовлетворением требования потребителя в отказе от товара в любое время до его получения. Потребитель 28.06.2025 на торговой площадке озон заказал шины зимние Hankook Winter I*CEPT EVO3 (W330) в количестве 4 шт. общей стоимостью 58164. Срок доставки неоднократно переносился с 24 июля 2025 года на 31 июля 2025 года, далее на 7 августа 2025 года, затем на 15 августа 2025 года. 28 июля 2025 года потребитель получил заказ не в полном объеме, а именно одну из четырех шин. В последствии потребитель принял решение отказаться от товара о чем уведомил службу поддержки OZON в чате. В свою очередь, служба поддержки Ozon ответила, что заказ уже передан в доставку (Заказ доставляет Почта России), чтобы его отменить необходимо оформить возврат после получения товара. Согласно п. 4.1 Условий продажи товаров для физических лиц, размещенных на сайте https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/, клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от товаров заказа в момент получения, кроме следующего случая: до получения товара нельзя отказаться от него полностью при доставке Почтой России, а в момент получения — при доставке Почтой России и/или в постамат. Включение в договор условия о невозможности потребителя отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом и доставляемого Почтой России, может свидетельствовать о признаках нарушения обязательных требований, установленных п.15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила установленные Законом. Абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона установлено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Таким образом, исходя из абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона, право отказаться от товара в любое время до его получения предоставлено потребителю в независимости от способа доставки товара, приобретенного дистанционным способом. ООО «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, ИНН 7704217370) не допускать включение в условия продажи товаров для физических лиц недопустимых условий, ставящих в зависимость от способа доставки товара право потребителя на отказ от товара в любое время до его передачи.

Значение

В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило обращение потребителя (вх.№1789/ж-2025 от 08.08.2025) о проведении проверки интернет-магазина Ozon в связи с неудовлетворением требования потребителя в отказе от товара в любое время до его получения. Потребитель 28.06.2025 на торговой площадке озон заказал шины зимние Hankook Winter I*CEPT EVO3 (W330) в количестве 4 шт. общей стоимостью 58164. Срок доставки неоднократно переносился с 24 июля 2025 года на 31 июля 2025 года, далее на 7 августа 2025 года, затем на 15 августа 2025 года. 28 июля 2025 года потребитель получил заказ не в полном объеме, а именно одну из четырех шин. В последствии потребитель принял решение отказаться от товара о чем уведомил службу поддержки OZON в чате. В свою очередь, служба поддержки Ozon ответила, что заказ уже передан в доставку (Заказ доставляет Почта России), чтобы его отменить необходимо оформить возврат после получения товара. Согласно п. 4.1 Условий продажи товаров для физических лиц, размещенных на сайте https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/, клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от товаров заказа в момент получения, кроме следующего случая: до получения товара нельзя отказаться от него полностью при доставке Почтой России, а в момент получения — при доставке Почтой России и/или в постамат. Включение в договор условия о невозможности потребителя отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом и доставляемого Почтой России, может свидетельствовать о признаках нарушения обязательных требований, установленных п.15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила установленные Законом. Абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона установлено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Таким образом, исходя из абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона, право отказаться от товара в любое время до его получения предоставлено потребителю в независимости от способа доставки товара, приобретенного дистанционным способом. ООО «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, ИНН 7704217370) не допускать включение в условия продажи товаров для физических лиц недопустимых условий, ставящих в зависимость от способа доставки товара право потребителя на отказ от товара в любое время до его передачи.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
№31250791000119207753

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" №31250791000119207753

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
№31250791000119207753