Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№31250791000119588355
🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.10.2025
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя, поступившего из Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) (вх. № 2022/ж-2025 от 04.09.2025), установлено следующее.
Из обращения следует, что между потребителем и ПАО «Сбербанк» в целях строительства индивидуального жилого дома был заключен договор... Еще...При рассмотрении обращения потребителя, поступившего из Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) (вх. № 2022/ж-2025 от 04.09.2025), установлено следующее.
Из обращения следует, что между потребителем и ПАО «Сбербанк» в целях строительства индивидуального жилого дома был заключен договор об открытии невозобновляемой кредитной линии №1151044-НКЛ от 27 сентября 2023 года, предусматривающий ставку 7.3 % годовых. Согласно договору (п.п. 4,10) для сохранения процентной ставки потребитель должен ежегодно приобретать пакет услуг «Домклик Плюс», включающий страхование жизни и здоровья. В случае расторжения «договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» или отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по кредиту может быть увеличена.
Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу ПАО «Сбербанк России» (ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195, 117312 г. Москва, ул. Вавилова, д. 19), не допускать включение в кредитные договоры с потребителями условий об оказании дополнительных услуг за отдельную плату без согласия потребителя.
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя, поступившего из Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) (вх. № 2022/ж-2025 от 04.09.2025), установлено следующее.
Из обращения следует, что между потребителем и ПАО «Сбербанк» в целях строительства индивидуального жилого дома был заключен договор об открытии невозобновляемой кредитной линии №1151044-НКЛ от 27 сентября 2023 года, предусматривающий ставку 7.3 % годовых. Согласно договору (п.п. 4,10) для сохранения процентной ставки потребитель должен ежегодно приобретать пакет услуг «Домклик Плюс», включающий страхование жизни и здоровья. В случае расторжения «договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» или отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по кредиту может быть увеличена.
Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу ПАО «Сбербанк России» (ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195, 117312 г. Москва, ул. Вавилова, д. 19), не допускать включение в кредитные договоры с потребителями условий об оказании дополнительных услуг за отдельную плату без согласия потребителя.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707083893
ОГРН
1027700132195
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Потявина Наталья Витальевна
ФИО инспектора
Коломыцкая Юлия Васильевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя, поступившего из Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) (вх. № 2022/ж-2025 от 04.09.2025), установлено следующее.
Из обращения следует, что между потребителем и ПАО «Сбербанк» в целях строительства индивидуального жилого дома был заключен договор об открытии невозобновляемой кредитной линии №1151044-НКЛ от 27 сентября 2023 года, предусматривающий ставку 7.3 % годовых. Согласно договору (п.п. 4,10) для сохранения процентной ставки потребитель должен ежегодно приобретать пакет услуг «Домклик Плюс», включающий страхование жизни и здоровья. В случае расторжения «договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» или отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по кредиту может быть увеличена.
Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу ПАО «Сбербанк России» (ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195, 117312 г. Москва, ул. Вавилова, д. 19), не допускать включение в кредитные договоры с потребителями условий об оказании дополнительных услуг за отдельную плату без согласия потребителя.