Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя установлено следующее. При получении товара в пункте выдачи «Вайлдберриз» (Белгородская область, г. Белгород, ул. Дегтярева, д. 2а) потребитель отказалась от получения заказа, в связи с тем, что товары, входящие в него, не подошли ей по размеру и фасону. Перед примеркой потребитель на одном из товаров не заметила пятно. Сотрудник пункта выдачи при возврате товара после примерки сообщил, что по внутренним правилам маркетплейса покупатель обязана выкупить товар, если брак найден после примерки товара в примерочной. В службе поддержки маркетплейса указанную информацию подтвердили. В связи с вышесказанным, потребителем был оплачен не подошедший по фасону и размеру товар. Понуждение потребителя оплатить товар, не подошедший по размеру или фасону, может свидетельствовать о признаках нарушения обязательных требований, установленных абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. ООО «РВБ», ИНН 7743931676 ОГРН 1147746779025, юридический адрес 142181 Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1 не допускать ограничения права потребителя на отказ от товара в любое время до его передачи.