В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области Центральным банком России передано обращение потребителя в части касающейся оказания дополнительных услуг без письменного согласия потребителя.
Из обращения следует, что 07.10.2024 между потребителем и АО «ТБанк» был заключен договор потребительс... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области Центральным банком России передано обращение потребителя в части касающейся оказания дополнительных услуг без письменного согласия потребителя.
Из обращения следует, что 07.10.2024 между потребителем и АО «ТБанк» был заключен договор потребительского кредита №0191131758.
Заемщику без его согласия была оформлена дополнительная платная услуга – страхование задолженности, стоимость которой составляет 0,89% от остатка задолженности на дату выписки.
В связи с вышесказанным потребитель создал обращение в АО «ТБанк», заявив об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств.
В ответе на обращение банк указал, что услуга активирована на основании устного согласия, полученного в ходе телефонного разговора 19.07.2025.
АО «ТБанк» (ИНН 7710140679) не допускать подключение дополнительных услуг без письменного согласия потребителя.
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК" (ИНН: 7710140679)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области Центральным банком России передано обращение потребителя в части касающейся оказания дополнительных услуг без письменного согласия потребителя.
Из обращения следует, что 07.10.2024 между потребителем и АО «ТБанк» был заключен договор потребительского кредита №0191131758.
Заемщику без его согласия была оформлена дополнительная платная услуга – страхование задолженности, стоимость которой составляет 0,89% от остатка задолженности на дату выписки.
В связи с вышесказанным потребитель создал обращение в АО «ТБанк», заявив об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств.
В ответе на обращение банк указал, что услуга активирована на основании устного согласия, полученного в ходе телефонного разговора 19.07.2025.
АО «ТБанк» (ИНН 7710140679) не допускать подключение дополнительных услуг без письменного согласия потребителя.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Потявина Наталья Витальевна
ФИО инспектора
Борисов Георгий Валерьевич
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области
Основание проведения
Текст
нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области Центральным банком России передано обращение потребителя в части касающейся оказания дополнительных услуг без письменного согласия потребителя.
Из обращения следует, что 07.10.2024 между потребителем и АО «ТБанк» был заключен договор потребительского кредита №0191131758.
Заемщику без его согласия была оформлена дополнительная платная услуга – страхование задолженности, стоимость которой составляет 0,89% от остатка задолженности на дату выписки.
В связи с вышесказанным потребитель создал обращение в АО «ТБанк», заявив об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств.
В ответе на обращение банк указал, что услуга активирована на основании устного согласия, полученного в ходе телефонного разговора 19.07.2025.
АО «ТБанк» (ИНН 7710140679) не допускать подключение дополнительных услуг без письменного согласия потребителя.
