Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№31250791000120045021
🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.11.2025
🎯
Основание проведения
обращение потребителя (вх. №2642/ж-2025 от 10.11.2025)
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя, поступившего из Центрального банка Российской Федерации (вх. №2642/ж-2025 от 10.11.2025), установлено следующее.
Из обращения следует, что между потребителем и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки №72611549 от 26.10.2023г. По государственной программе «Ипот... Еще...При рассмотрении обращения потребителя, поступившего из Центрального банка Российской Федерации (вх. №2642/ж-2025 от 10.11.2025), установлено следующее.
Из обращения следует, что между потребителем и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки №72611549 от 26.10.2023г. По государственной программе «Ипотека с господдержкой 2020. Первичка», которая предусматривает ставку 8% на покупку первичного жилья в ипотеку. Согласно договору (п.,п. 4, 10) для сохранения процентной ставки потребитель должен ежегодно приобретать пакет услуг пакет услуг «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также не нужные потребителю сторонние сервисы. Потребителем оплачена данная подписка за три года на общую сумму 47 240, 43 руб. В случае расторжения (прекращения действия) договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй платежной датой после дня получения кредитором информации о расторжении (прекращения действия) договора об обслуживании/отсутствии платы за пакет услуг «Домклик Плюс» на процентный пункт.
Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований:
- не допускать включение в кредитные договоры с потребителями условий об оказании дополнительных услуг за отдельную плату без согласия потребителя.
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя, поступившего из Центрального банка Российской Федерации (вх. №2642/ж-2025 от 10.11.2025), установлено следующее.
Из обращения следует, что между потребителем и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки №72611549 от 26.10.2023г. По государственной программе «Ипотека с господдержкой 2020. Первичка», которая предусматривает ставку 8% на покупку первичного жилья в ипотеку. Согласно договору (п.,п. 4, 10) для сохранения процентной ставки потребитель должен ежегодно приобретать пакет услуг пакет услуг «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также не нужные потребителю сторонние сервисы. Потребителем оплачена данная подписка за три года на общую сумму 47 240, 43 руб. В случае расторжения (прекращения действия) договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй платежной датой после дня получения кредитором информации о расторжении (прекращения действия) договора об обслуживании/отсутствии платы за пакет услуг «Домклик Плюс» на процентный пункт.
Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований:
- не допускать включение в кредитные договоры с потребителями условий об оказании дополнительных услуг за отдельную плату без согласия потребителя.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707083893
ОГРН
1027700132195
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кильдюшова Мария Владимировна
ФИО инспектора
Потявина Наталья Витальевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области
Основание проведения
Текст
обращение потребителя (вх. №2642/ж-2025 от 10.11.2025)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя, поступившего из Центрального банка Российской Федерации (вх. №2642/ж-2025 от 10.11.2025), установлено следующее.
Из обращения следует, что между потребителем и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки №72611549 от 26.10.2023г. По государственной программе «Ипотека с господдержкой 2020. Первичка», которая предусматривает ставку 8% на покупку первичного жилья в ипотеку. Согласно договору (п.,п. 4, 10) для сохранения процентной ставки потребитель должен ежегодно приобретать пакет услуг пакет услуг «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также не нужные потребителю сторонние сервисы. Потребителем оплачена данная подписка за три года на общую сумму 47 240, 43 руб. В случае расторжения (прекращения действия) договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй платежной датой после дня получения кредитором информации о расторжении (прекращения действия) договора об обслуживании/отсутствии платы за пакет услуг «Домклик Плюс» на процентный пункт.
Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований:
- не допускать включение в кредитные договоры с потребителями условий об оказании дополнительных услуг за отдельную плату без согласия потребителя.
