Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ"
№31250791000120081755
🔢 ИНН:
9714053621
🆔 ОГРН:
1247700471919
📍 Адрес:
308001, обл. Белгородская, г. Белгород, ул. Октябрьская, д 63а
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.11.2025
🎯
Основание проведения
обращение потребителя (вх. №2726/ж-2025 от 19.11.2025)
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя (вх. №2726/ж-2025 от 19.11.2025) установлено следующее.
Из обращения следует, что 08.11.2025 потребитель в пункте выдачи заказов Wildberries (далее - ПВЗ), расположенного по адресу: г. Белгород, ул. Октябрьская, д. 63А, отказалась от товара надлежащего качеств... Еще...При рассмотрении обращения потребителя (вх. №2726/ж-2025 от 19.11.2025) установлено следующее.
Из обращения следует, что 08.11.2025 потребитель в пункте выдачи заказов Wildberries (далее - ПВЗ), расположенного по адресу: г. Белгород, ул. Октябрьская, д. 63А, отказалась от товара надлежащего качества - вечернее платье праздничное футляр на запах, в связи с тем, что оно не подошло по размеру. Однако сотрудник ПВЗ потребителю отказал в приеме платья, ссылаясь на необходимость оформления возврата товара по причине брака. После возникших разногласий сотрудник ПВЗ заявил, что лично оформит отказ по заказу. Платье осталось в ПВЗ. Несмотря на данное заявление сотрудника, позднее в личном кабинете потребителя отобразилось списание денежных средств за указанное платье как за «полученный товар». До настоящего времени денежные средства не возвращены.
Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований:
- не допускать отказа в приеме товара надлежащего качества у потребителя для передачи продавцу.
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ" (ИНН: 9714053621) , адрес: 308001, обл. Белгородская, г. Белгород, ул. Октябрьская, д 63а
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя (вх. №2726/ж-2025 от 19.11.2025) установлено следующее.
Из обращения следует, что 08.11.2025 потребитель в пункте выдачи заказов Wildberries (далее - ПВЗ), расположенного по адресу: г. Белгород, ул. Октябрьская, д. 63А, отказалась от товара надлежащего качества - вечернее платье праздничное футляр на запах, в связи с тем, что оно не подошло по размеру. Однако сотрудник ПВЗ потребителю отказал в приеме платья, ссылаясь на необходимость оформления возврата товара по причине брака. После возникших разногласий сотрудник ПВЗ заявил, что лично оформит отказ по заказу. Платье осталось в ПВЗ. Несмотря на данное заявление сотрудника, позднее в личном кабинете потребителя отобразилось списание денежных средств за указанное платье как за «полученный товар». До настоящего времени денежные средства не возвращены.
Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований:
- не допускать отказа в приеме товара надлежащего качества у потребителя для передачи продавцу.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9714053621
ОГРН
1247700471919
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91.2
Наименование
Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
Объект контроля
Адрес
308001, обл. Белгородская, г. Белгород, ул. Октябрьская, д 63а
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кильдюшова Мария Владимировна
ФИО инспектора
Потявина Наталья Витальевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области
Основание проведения
Текст
обращение потребителя (вх. №2726/ж-2025 от 19.11.2025)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя (вх. №2726/ж-2025 от 19.11.2025) установлено следующее.
Из обращения следует, что 08.11.2025 потребитель в пункте выдачи заказов Wildberries (далее - ПВЗ), расположенного по адресу: г. Белгород, ул. Октябрьская, д. 63А, отказалась от товара надлежащего качества - вечернее платье праздничное футляр на запах, в связи с тем, что оно не подошло по размеру. Однако сотрудник ПВЗ потребителю отказал в приеме платья, ссылаясь на необходимость оформления возврата товара по причине брака. После возникших разногласий сотрудник ПВЗ заявил, что лично оформит отказ по заказу. Платье осталось в ПВЗ. Несмотря на данное заявление сотрудника, позднее в личном кабинете потребителя отобразилось списание денежных средств за указанное платье как за «полученный товар». До настоящего времени денежные средства не возвращены.
Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований:
- не допускать отказа в приеме товара надлежащего качества у потребителя для передачи продавцу.
