Предостережение:

• При рассмотрении материалов проверки (КУСП № 15649 от 21.10.2025) УМВД России по г. Белгороду, установлено следующее. Из материалов проверки следует, что в пункте выдаче заказов «Вайлдберриз», расположенном по адресу: г. Белгород, Народный бульвар, д. 81, сотрудник списала денежные средства без согласия потребителя заказанного товара на об-щую сумму 3743 рубля. Из объяснительной от 21.10.25 в материалах УМВД г. Белгорода, следует, что потребитель при выдаче ее заказов в ПВЗ, товар (платье), не подошел по размеру, в связи с чем потребитель решила его вернуть об-ратно, однако сотрудник отказалась принимать товар, сославшись на то, что товар оказался браком (в виде петли на платье) после примерки потребителем. Обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: абз. абз. 1, 5 п.4 ст.26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Контролируемому лицу необходимо: не допускать отказа в возврате денежных средств потребителю, при его отказе от товара надлежащего качества после получения в течение 7 дней, приобретенного дистанционно.