Предостережение:

• при рассмотрении обращения (вх. 281/ж-2026 от 02.02.2026), установлено, что данное обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: ООО «Яндекс.Еда» потребителю отказано в возврате денежных средств по заказу №4599 от 26.01.2026 оформленному 18:33 на сумму 3159 руб.  Заказ был отменен потребителем в приложении 26.01.2026 в 18:36. Обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: абзац 1 п.4 ст.26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закона), потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; абзац 5 п.4 ст.26.1 Закона, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.