Предостережение:

• при рассмотрении обращения (вх. 297/ж-2026 от 04.02.2026), установлено, что данное обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: ООО «Яндекс.Еда» потребителю отказано в возврате денежных средств по заказу №260201-8047820 от 01.02.2026 оформленному 19:22 на сумму 477 руб.  Заказ был отменен потребителем в приложении 01.02.2026 в 19:24. Обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: абзац 1 п.4 ст.26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закона), потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; абзац 5 п.4 ст.26.1 Закона, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.