Предостережение:

•         При рассмотрении обращения потребителя, поступившего из Управления Роспотребнадзора по Московской области (вх.№459/ж-2026 от 24.02.2026) установлено, что потребителем 10.02.2026 на сайте https://zapo.ru/ был заключен договор купли-продажи с продавцом ООО «ЗАПО.РУ» на товар (заказ №249260796 от 10.02.2026 на сумму 11 160 рублей), который сразу оплачен посредством перевода по счету на Т-Банк, однако в одностороннем порядке оплаченный заказ 17.02.2026 отменен продавцом.         Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований, установленных:   - п.13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (далее-Правил), в соответствии с которым: ·         обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю; ·         договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.