Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх.№614/ж-26 от 12.03.2026) установлено, что данное обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований. Из обращения следует, что потребителю была представлена недостоверная информация об отмене бронирования проживания №539617972  в «Бизнес-отеле» (г. Старый Оскол, мкр. Олимпийский, д.63). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закона), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им услугах; п. 2 ст.8 Закона, указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров; п.1 ст.10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; п.1 ст. 16 Закона, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.