Предостережение:

• При рассмотрении обращения (вх.№641/ж-26 от 16.03.2026) установлено, что данное обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований: Агентом по продаже билетов (ООО «Новые Туристические Технологии», ИНН 7724929270, ОГРН 1147746826468) потребителю продан билет на междугородний рейс Губкин-Москва (перевозчик ИП Капустин Ю.В.) с недостоверной информацией время отправления автобуса с автовокзала г. Старый Оскол (согласно фактического расписания - время отправления 20:30, в маршрутной квитанции электронного билета - агент указал время отправления 20:50), что является нарушением обязательных требований п.п.1,2 ст.8, п.п.1,2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закона). - п.п.1,2 ст.8 Закона, Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей…. - п.п.1,2 ст.10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.