Предостережение:

•  При рассмотрении обращений потребителя (вх. №685 и №686 от 19.03.2026) установлено, что в интернет-магазине «Вайлдберриз» (продавец ООО «АСТМАРКЕТ», ИНН 3022000472, ОГРН 1103022000840) 12.02.2026 потребитель приобрел телевизор Blackton BT 32FS03B (артикул 555761976, идентификатор платежа (по квитанции): A604318280718005000001001170050). В процессе эксплуатации в телевизоре проявились недостатки: телевизор нестабильно работает, периодически теряет подключение к интернету, приложения работают с перебоями (в том числе Кинопоиск), имеются проблемы со звуком.Потребитель неоднократно обращался к продавцу по вопросу возврата уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества. Продавцом была проведена проверка качества формально (по фотографиям и видео материалам). В проведении экспертизы продавцом было отказано.          Указанные действия (бездействия) могут привести (приводят) к нарушениям следующих обязательных требований, установленных:   - п.п. 12 п. 2 ст. 16 Закона Российской Ф -  условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;  - 1 предложение абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона - в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.