Предостережение:

• При рассмотрении обращения (№1086/ж-2026 от 30.04.2026) установлено, что 23.04.2026 года потребителю при приобретении страхового продукта «Я только спросить!» АО «СОГАЗ» представителем ПАО «ВТБ» не была предоставлена достоверная информация об услуге, а именно представителем было разъяснено, что полис позволяет бесплатно посещать частные медицинские клиники в пределах страховой суммы 100 000 рублей, что указанные потребителем медицинские организации сотрудничают со страховой компанией и в них возможно получение очной медицинской помощи бесплатно. Однако после оформления и активации полиса потребителем выяснилось, что полис предусматривает исключительно телематические консультации (дистанционные).  Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований, установленных: - п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.