Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№31260791000121963486
🔢 ИНН:
7707548740
🆔 ОГРН:
1057746840095
📍 Адрес:
308009, обл. Белгородская, г. Белгород, ул. Пугачева, д 5
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
04.06.2026
🎯
Основание проведения
обращения потребителя
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя (вх. №1178/ж-2026 от 13.05.2026) и обращения потребителя, переданного прокуратурой г. Белгорода в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (вх.№1310/ж-2026 от 27.05.2026), установлено, что потребителем 25.04.2026 в магазине «Эльдорадо» ООО «МВМ» (г. ... Еще...При рассмотрении обращения потребителя (вх. №1178/ж-2026 от 13.05.2026) и обращения потребителя, переданного прокуратурой г. Белгорода в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (вх.№1310/ж-2026 от 27.05.2026), установлено, что потребителем 25.04.2026 в магазине «Эльдорадо» ООО «МВМ» (г. Белгород, ул. Пугачева, д.5) приобретен ноутбук Gigabyte GAMING A16GA63H (3VHK3KZ893SD) стоимостью 100548 рублей. При технической проверке устройства потребителем было установлено, что ноутбук на момент продажи находился в длительной эксплуатации. Согласно системному счетчику времени работы, наработка устройства составила 87 суток 19 часов (более 2100 часов). Кроме того, в памяти устройства обнаружены следы специализированного ПО для майнинга с датами от января 2026 года.
Потребитель 25.04.2026 в день покупки обратился с претензией о возврате уплаченных денежных средств, требования в 10-дневный срок не выполнены. Потребителем 06.05.2026 г. повторно направлена претензия (входящий номер магазина 06052601). До настоящего времени требования потребителя не удовлетворены. Ответы на претензии не получены.
Указанные действия (бездействия) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.1ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) - потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах, а продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора;
- абз.14 п.2 ст.10 Закона – если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом;
- п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 - в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" (ИНН: 7707548740) , адрес: 308009, обл. Белгородская, г. Белгород, ул. Пугачева, д 5
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя (вх. №1178/ж-2026 от 13.05.2026) и обращения потребителя, переданного прокуратурой г. Белгорода в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (вх.№1310/ж-2026 от 27.05.2026), установлено, что потребителем 25.04.2026 в магазине «Эльдорадо» ООО «МВМ» (г. Белгород, ул. Пугачева, д.5) приобретен ноутбук Gigabyte GAMING A16GA63H (3VHK3KZ893SD) стоимостью 100548 рублей. При технической проверке устройства потребителем было установлено, что ноутбук на момент продажи находился в длительной эксплуатации. Согласно системному счетчику времени работы, наработка устройства составила 87 суток 19 часов (более 2100 часов). Кроме того, в памяти устройства обнаружены следы специализированного ПО для майнинга с датами от января 2026 года.
Потребитель 25.04.2026 в день покупки обратился с претензией о возврате уплаченных денежных средств, требования в 10-дневный срок не выполнены. Потребителем 06.05.2026 г. повторно направлена претензия (входящий номер магазина 06052601). До настоящего времени требования потребителя не удовлетворены. Ответы на претензии не получены.
Указанные действия (бездействия) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.1ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) - потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах, а продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора;
- абз.14 п.2 ст.10 Закона – если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом;
- п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 - в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707548740
ОГРН
1057746840095
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.09
Наименование
Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
Объект контроля
Адрес
308009, обл. Белгородская, г. Белгород, ул. Пугачева, д 5
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Потявина Наталья Витальевна
ФИО инспектора
Маликова Елена Александровна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращения потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя (вх. №1178/ж-2026 от 13.05.2026) и обращения потребителя, переданного прокуратурой г. Белгорода в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (вх.№1310/ж-2026 от 27.05.2026), установлено, что потребителем 25.04.2026 в магазине «Эльдорадо» ООО «МВМ» (г. Белгород, ул. Пугачева, д.5) приобретен ноутбук Gigabyte GAMING A16GA63H (3VHK3KZ893SD) стоимостью 100548 рублей. При технической проверке устройства потребителем было установлено, что ноутбук на момент продажи находился в длительной эксплуатации. Согласно системному счетчику времени работы, наработка устройства составила 87 суток 19 часов (более 2100 часов). Кроме того, в памяти устройства обнаружены следы специализированного ПО для майнинга с датами от января 2026 года.
Потребитель 25.04.2026 в день покупки обратился с претензией о возврате уплаченных денежных средств, требования в 10-дневный срок не выполнены. Потребителем 06.05.2026 г. повторно направлена претензия (входящий номер магазина 06052601). До настоящего времени требования потребителя не удовлетворены. Ответы на претензии не получены.
Указанные действия (бездействия) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.1ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) - потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах, а продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора;
- абз.14 п.2 ст.10 Закона – если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом;
- п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 - в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
